男子選398元燙發(fā)套餐結(jié)賬成2477元美發(fā)店藥水計(jì)費(fèi)引爭(zhēng)議

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2024-09-12 14:56:00 極目新聞

葉先生在深圳龍崗區(qū)的一家名為“戴絲美業(yè)”的美發(fā)店選擇了398元的燙發(fā)服務(wù)，但在燙發(fā)完成后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)398元只是單支藥水的價(jià)格，整個(gè)過(guò)程中共使用了6支藥水，加上剪發(fā)費(fèi)用89元，總費(fèi)用達(dá)到了2477元。葉先生對(duì)此表示不滿，認(rèn)為商家未在一開(kāi)始明確告知價(jià)格計(jì)算方式，感覺(jué)受到了誤導(dǎo)。

葉先生隨即向相關(guān)部門投訴。盡管深圳市消費(fèi)者委員會(huì)介入調(diào)解，但最終因商家拒絕退款，調(diào)解未能成功。委員會(huì)建議葉先生采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。葉先生已遵照建議，向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行了投訴。

據(jù)葉先生描述，燙發(fā)前他特意詢問(wèn)了服務(wù)費(fèi)用，但發(fā)型師未直接作答，而是先進(jìn)行了剪發(fā)。之后推薦的398元套餐，在燙發(fā)過(guò)程中才被告知是單支藥水價(jià)格，這讓葉先生感到非常意外和不滿。他認(rèn)為這種計(jì)費(fèi)方式超出了正常消費(fèi)預(yù)期，近乎欺詐。葉先生強(qiáng)調(diào)，如果提前知道總費(fèi)用會(huì)超過(guò)2000元，他根本不會(huì)選擇這家店消費(fèi)。

另外，葉先生還提到店內(nèi)存在強(qiáng)烈推銷會(huì)員卡的行為，甚至在他提出質(zhì)疑后，發(fā)型師仍試圖勸說(shuō)他購(gòu)買8000元的會(huì)員卡以享受折扣?？紤]到現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，葉先生決定先支付賬單并離開(kāi)，之后再報(bào)警處理。

經(jīng)過(guò)一系列交涉，包括警方介入及深圳市消費(fèi)者委員會(huì)的多次嘗試調(diào)解，由于商家堅(jiān)持立場(chǎng)，問(wèn)題未能得到解決。葉先生表示，盡管可能無(wú)法追回?fù)p失，他也要繼續(xù)維權(quán)，以警示其他人避免落入同樣的消費(fèi)陷阱。目前，葉先生已通過(guò)官方渠道繼續(xù)他的維權(quán)行動(dòng)。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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