犯了眾怒的三只羊要付出代價(jià) 主播違規(guī)帶貨受調(diào)查

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2024-09-19 09:51:00 財(cái)聯(lián)社

近日，網(wǎng)紅主播“瘋狂小楊哥”因其直播帶貨的“香港美誠月餅”被揭露實(shí)為產(chǎn)自廣州和佛山，而非香港生產(chǎn)銷售，遭到合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案調(diào)查。盡管月餅生產(chǎn)廠家所在地的廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)顯示，廠家經(jīng)營、授權(quán)及產(chǎn)品檢測(cè)均符合規(guī)定，但這并不意味著主播銷售過程中不存在問題。尤其是主播使用了諸如“全國銷量第一”、“香港排隊(duì)購買”及“米其林大師調(diào)制”等宣傳語，有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。多位法律專家認(rèn)為，這種宣傳方式可能違反廣告法及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)定，構(gòu)成虛假宣傳和消費(fèi)欺詐。

此次事件中，月餅生產(chǎn)商和主播似乎默契地利用“香港制造”的標(biāo)簽提升產(chǎn)品形象，卻忽視了消費(fèi)者的知情權(quán)。盡管已過去近一周，除以“時(shí)令商品”為由拒絕七天無理由退貨外，“三只羊”團(tuán)隊(duì)未作出更多正面回應(yīng)。然而，沉默無法免除法律責(zé)任，一旦虛假宣傳成立，所謂的免責(zé)條款將失效，且需執(zhí)行退一賠三的規(guī)定。

回顧過往，“三只羊”曾涉及多起負(fù)面新聞，包括“三無”電器功率虛標(biāo)、食品質(zhì)量問題等，處理方式往往是簡(jiǎn)單否認(rèn)或沉默應(yīng)對(duì)，最多只做到退貨處理，讓供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這一系列風(fēng)波中，“三只羊”似乎總能全身而退，甚至知名度不降反升。但本次事件影響廣泛，涉及銷售額高達(dá)5000多萬元，公眾的不滿情緒高漲，簡(jiǎn)單的售后處理已難以平息事態(tài)。

面對(duì)當(dāng)前局面，“三只羊”不僅需要有效解決售后服務(wù)問題，還應(yīng)為其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，包括誠懇道歉、主動(dòng)賠償以及認(rèn)真整改。誠信是商業(yè)之本，對(duì)依賴粉絲信任的直播帶貨行業(yè)尤為重要。是否構(gòu)成虛假宣傳還需官方最終認(rèn)定，但試圖通過花言巧語誤導(dǎo)支持者的行為，無疑難以持久，終將面臨反噬。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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