肯德基雙堡桶被指玩文字游戲 消費者直呼上當
肯德基雙堡桶被指玩文字游戲
近期，網(wǎng)絡(luò)上有多名用戶反映，在國慶假期期間，肯德基推出的“買一送一”十一雙堡桶促銷活動引發(fā)了爭議，指責其宣傳存在誤導(dǎo)性，被批評為“文字游戲”?；顒有麄髦校@款價值88元的套餐注明“第二桶可寄存”，并且在選擇寄存選項時，頁面顯示為“任意消費0元兌”，很容易讓消費者理解為無需任何額外花費即可兌換第二個漢堡桶。但實際情況是，消費者到店取餐時被員工告知，必須先完成一定金額的消費才可領(lǐng)取寄存的第二桶，且該消費需達到一定門檻，排除了低價商品的選擇。
對此，肯德基官方客服回應(yīng)稱，購買此優(yōu)惠的顧客確實能夠獲得一次寄存機會，隨后任意消費即可兌現(xiàn)。不過，客服也明確指出，可接受的消費金額是有具體限制的，應(yīng)參考活動頁面的具體說明。對于不滿意的顧客，客服表示會記錄并反饋這一問題，以便未來服務(wù)的提升?？头瑫r透露，已收到部分顧客針對此活動的反饋意見。
社交媒體上，不少網(wǎng)友分享了自己被類似宣傳誤導(dǎo)的經(jīng)歷，認為將“0元”與“消費”并列的表述極具誤導(dǎo)性，紛紛吐槽商家在文字游戲上做得太過火。這些討論不僅反映了消費者對透明、直接促銷信息的需求，也提醒企業(yè)在營銷活動中應(yīng)更加注重信息的清晰傳達，避免造成誤解?？系禄p堡桶被指玩文字游戲！
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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