雙11不能再這么玩套路了預(yù)售價更貴傷感情

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2024-10-29 13:25:12 star星視頻

雙11不能再這么玩套路了

10月28日，市場監(jiān)管總局向主要電商平臺發(fā)布《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，要求全鏈條優(yōu)化促銷規(guī)則，保障活動規(guī)范、透明。嚴(yán)禁不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐等侵害消費者權(quán)益行為。雙11不能再這么玩套路了！

臨近“雙11”，這一提示非常及時且必要。每年此時，各大平臺都會推出各種促銷活動，但同時也有不少平臺和店鋪被曝出存在虛假促銷現(xiàn)象。最近就有消費者質(zhì)疑，在某電商平臺，“雙11”預(yù)售產(chǎn)品比直接購買更貴，預(yù)售結(jié)束后立刻降價，導(dǎo)致“尾款人”變“韭菜人”。社交平臺上用戶分享的對比圖也顯示，確實存在這種情況。

這種預(yù)售價更高的套路并非新鮮事物，幾乎每年“雙11”都會出現(xiàn)相關(guān)投訴。長期來看，這種現(xiàn)象會消耗消費者對“雙11”的熱情，最終形成消費者、商家和平臺多輸?shù)木置?。因此，加強監(jiān)管、治理這些套路至關(guān)重要。

無論平臺推出何種促銷方式，都應(yīng)以真誠為底線，不能欺騙消費者。根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的報告，電商平臺預(yù)售模式亟待規(guī)范?！邦A(yù)售”本身是商家與消費者之間的一種雙贏模式，可以增加銷售額，提升用戶黏性，緩解庫存壓力，并制造消費緊迫感。然而，當(dāng)“預(yù)售”變成一種套路時，不良商家通過暗中漲價既實現(xiàn)了預(yù)售又增加了利潤，實際結(jié)果卻是雙輸。

“預(yù)售價更貴”及其他“雙11”套路的根本原因在于一些商家經(jīng)營理念上的問題，即對消費者不真誠。平臺也應(yīng)對監(jiān)管失察負(fù)一定責(zé)任。這種現(xiàn)象不僅損害了消費者的權(quán)益，也降低了商家的信任度，從長遠(yuǎn)看得不償失。

消費者沒有耐心等待不良商家在很久之后才受到懲罰，這種現(xiàn)象對“雙11”的傷害立竿見影。因此，電商平臺需要采取更有力的措施進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)管，如加強價格監(jiān)管、優(yōu)化促銷信息披露、設(shè)置消費者舉報機制、制定誠信促銷準(zhǔn)則等。行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管機構(gòu)也應(yīng)積極介入，發(fā)揮作用。

治理“雙11”套路并非簡單出臺一些措施就能解決，需要平臺真正下決心并開動腦筋。預(yù)售套路的存在與預(yù)售活動本身密切相關(guān)，商家為了吸引更多消費者，往往會竭力制造折扣效應(yīng)。讓消費者放心參與“雙11”，對平臺而言是一道高難度考題。這也是近年來各大平臺對“雙11”降溫處理的重要原因之一。

與國外直接降價的“黑色星期五”不同，“雙11”有更復(fù)雜的價格機制，這在某種程度上也是技術(shù)進(jìn)步的體現(xiàn)。然而，這種復(fù)雜的促銷手段不應(yīng)跑偏變形。隨著“雙11”和消費者群體的成熟，電商平臺或許有必要開啟一場返璞歸真、直面初心的變革。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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