孩子玩游戲充430元媽媽著急退被騙1萬 家長維權需謹慎
孩子玩游戲充430元媽媽著急退被騙1萬
近日，澄邁縣人民法院審理了一起未成年人在游戲中大額充值后家長要求退款的案件。原告小芮是一名10歲的未成年人，熱衷于網(wǎng)絡游戲。2022年6月至7月期間，他使用母親李某的微信零錢在某公司開發(fā)的一款游戲中累計充值25424元。得知此事后，李某聯(lián)系游戲公司客服申請退款，但遭到拒絕。隨后，李某向法院提起訴訟，請求判令游戲公司退還全部充值金額。
承辦法官認為，根據(jù)小芮的年齡和智力狀況，其小額充值行為有效，而大額充值行為效力待定，需經法定代理人同意或追認。被告作為游戲服務公司，在注冊、登錄環(huán)節(jié)未能有效核驗用戶身份，也未對未成年人賬戶采取時間、權限及消費限額等限制措施，存在一定過錯。同時，監(jiān)護人也有監(jiān)管義務，如未妥善保管個人身份信息和支付密碼，對損害結果同樣負有責任。
最終，澄邁法院判決游戲公司向原告退還17000元。法院提醒家長，在處理類似情況時應保留好相關證據(jù)，包括游戲賬號聊天記錄、充值時間和游戲時間等，以便維權。此外，家長還應加強對孩子的監(jiān)督教育，正確引導孩子使用電子產品，并妥善保管自己的賬號密碼和支付密碼，減少未成年人不當使用的可能性。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為需由其法定代理人代理或同意。不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。民事法律行為無效、被撤銷或確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產應當予以返還；有過錯的一方應當賠償對方損失。
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