小米、Apple和華為等手機(jī)廠商紛紛擁抱即時(shí)零售，選擇接入第三方即配平臺。隨著社會(huì)節(jié)奏加快，消費(fèi)者更需要“即時(shí)滿足”，愿意為更快更好的配送體驗(yàn)付費(fèi)。直播平臺、品牌私域等多極流量發(fā)展也使得購機(jī)場景更加多元化。通過滿足新機(jī)即時(shí)“嘗鮮”需求，品牌可以俘獲用戶心智，同時(shí)在更多線上渠道布局，高時(shí)效快速實(shí)現(xiàn)品牌從“流量”到“增量”的轉(zhuǎn)化，搶抓更大消費(fèi)市場。

順豐同城等第三方即配平臺能為品牌帶來全渠道的整體定制，接入多個(gè)零售外賣平臺，并為沒有運(yùn)力能力的私域電商建立專屬即配服務(wù)。品牌還可要求騎士配送裝備附加統(tǒng)一品牌標(biāo)識，通過統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一話術(shù)提升品牌辨識度，增強(qiáng)市場影響力和用戶忠誠度，帶動(dòng)復(fù)購、提升銷量。小米在線上小米社區(qū)和小米商城，線下小米之家聚集用戶，積極開展互動(dòng)、提供產(chǎn)品優(yōu)惠，并通過順豐同城加強(qiáng)線上線下連接，打通銷售閉環(huán)，會(huì)員體系、福利建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化，粉絲黏性持續(xù)增強(qiáng)。

美團(tuán)、抖音等零售外賣平臺上，下沉市場的消費(fèi)體量正逐漸向頭部市場靠攏，即時(shí)零售業(yè)務(wù)價(jià)值更加凸顯。國產(chǎn)手機(jī)品牌在下沉市場中用戶認(rèn)知度強(qiáng)、品牌美譽(yù)度高，“下沉”已成為眾多品牌的重要戰(zhàn)略方向。順豐同城截至今年年中，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國超過1200個(gè)縣城，覆蓋率達(dá)到68%，通過高效優(yōu)質(zhì)的即配服務(wù)助力品牌快速吸納下沉市場中的消費(fèi)流量。

無論是在頭部市場還是下沉市場，粉絲和用戶的需求并非一成不變。第三方即配的引入不僅使品牌服務(wù)靈活定制，也為服務(wù)升級提供了新解法。例如，順豐同城推出了針對數(shù)碼產(chǎn)品的一站式“以舊換新”綜合物流解決方案，實(shí)現(xiàn)“一鍵上門，取送一體”的換機(jī)新模式。順豐同城還與vivo合作，實(shí)現(xiàn)同城快修“最快4小時(shí)”修復(fù)送返，在品牌私域服務(wù)中提升售后精細(xì)化。

Counterpoint Research發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國智能手機(jī)銷量同比增長2.3%，連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增長。未來，手機(jī)廠商將繼續(xù)聚焦即時(shí)零售，在創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務(wù)等方面發(fā)力，抓住增長機(jī)遇。以順豐同城為代表的第三方即配平臺將持續(xù)發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施作用，通過定制化、精細(xì)化的即配服務(wù)賦能品牌提質(zhì)優(yōu)化，助推手機(jī)消費(fèi)市場不斷升溫。