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女生買鞋被索要試鞋費？商家回應 特定情況下收服務費

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2024-11-02 18:31:00  光明網(wǎng)

近日，江蘇淮安一名女生在買鞋時被商家索要“試鞋費”的視頻引發(fā)了廣泛關注。10月26日，網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻，視頻中女生與商家發(fā)生了爭執(zhí)。商家表示，試穿兩雙以上需要支付試鞋費，并且沒有提前告知或掛牌公示。女生質(zhì)疑為何不提前說明，商家回應稱顧客太多，沒有時間一一解釋。

該網(wǎng)友在評論區(qū)自稱是當事人，并指出這家鞋店位于淮安市清江浦區(qū)，試穿兩雙以上需支付10元費用。她已經(jīng)通過12345熱線進行了投訴。另一張截圖顯示，商家回復可以免費試穿兩雙，但如果試穿五雙以上且不購買，則會根據(jù)試穿數(shù)量收取服務費。

隨后，記者嘗試聯(lián)系該商家但未果。在該鞋店的短視頻賬號上，商家對此事進行了回應，表示只對那些胡攪蠻纏、不尊重服務人員的顧客收取服務費。同時提到，由于店內(nèi)人手不足，可能無法為每位顧客提供多次試穿的服務，希望得到理解。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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