微短劇付費陷阱套住中老年人 (5)
之所以能知道這些劇情，是因為林雯的母親付費解鎖看完了全劇。
通常，小程序類短劇會在各大社交平臺不斷投流以吸引用戶觀看，先以免費為誘餌，再在第6集、10集、20集等設(shè)置不同的收費節(jié)點，讓用戶付費才能解鎖觀看。而充值付費按不同價格單次解鎖內(nèi)容，或者購買年卡。
社交平臺上的短劇廣告
林雯看了母親近幾個月的消費記錄，發(fā)現(xiàn)她每個月看短劇花的錢從1000元到2500元不等。
林雯為了摸清付費“套路”，曾試著為一部微短劇充了49元，后來發(fā)現(xiàn)看了幾集就提示再充值，而且不仔細看，根本不知道看一集被扣多少錢。
于是林雯找投流平臺客服投訴，但得到的回復(fù)是，讓她去找生產(chǎn)微短劇的商家。但是很多短劇小程序已經(jīng)下架，她又陷入投訴無門的境地。微短劇費用是通過短視頻平臺綁定的銀行卡直接扣劃的，大多默認“小額免密”支付。
“好多這種微短劇都是鉆老人空子?！绷嘱┱f，有些微短劇小程序通過平臺點進去后，明明觀看過，卻沒有顯示消費記錄。加之被扣的金額分散，又分散在不同的微短劇小程序中，“如果一個一個地申請和投訴，需要很長時間?！?/p>
她也去銀行咨詢過，但得到的回復(fù)是“管不了”。
距離申請退款已經(jīng)過去一個月了，林雯最終沒有拿回一分錢。無奈之下，她只能讓母親暫時別看微短劇，也趕緊幫母親關(guān)閉平臺上的免密支付。
吳衛(wèi)也向短劇平臺申請過退費，但是沒有成功，對方拒絕退費的理由是，虛擬商品不支持退換，且每筆付款用戶都主動輸入了支付密碼。
關(guān)閉
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