今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確規(guī)定,經(jīng)營者不得在消費(fèi)者不知情的情況下,對(duì)同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價(jià)格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”作出的禁止性規(guī)定。
但現(xiàn)實(shí)中,大數(shù)據(jù)殺熟行為具有一定隱蔽性,普通消費(fèi)者也很難發(fā)現(xiàn)。由此,在有法可依的基礎(chǔ)上,監(jiān)管部門要拿出切實(shí)有效的措施,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管和約束,督促平臺(tái)切實(shí)履行責(zé)任,維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
治理大數(shù)據(jù)“殺熟”要下猛藥。相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管和執(zhí)法力度,確保其定價(jià)和服務(wù)規(guī)則的透明度,依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反壟斷法、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)肅查處以新技術(shù)、新手段侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,提高相關(guān)行為的違法成本。