近日,中消協(xié)發(fā)布通告表示,消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和正常使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)益應(yīng)得到尊重和有效維護(hù)。許多消費(fèi)者反映點(diǎn)擊鏈接時會強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到廣告頁面,影響使用體驗(yàn)。在深圳,類似問題也普遍存在,特別是在停車掃碼繳費(fèi)過程中,消費(fèi)者往往需要經(jīng)過關(guān)注公眾號、關(guān)閉推送廣告或同意用戶隱私協(xié)議等多個步驟,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
為解決這一問題,深圳推出了《深圳市商場停車場掃碼繳費(fèi)服務(wù)自律公約》。首批65個商場、公園和景區(qū)停車場承諾加入該公約,規(guī)范掃碼收費(fèi)行為。在遵循個人信息收集最小必要原則的前提下,這些停車場將提供便捷的“三個一”快速掃碼繳費(fèi)服務(wù),即掃一次碼、輸一次車牌、繳一次費(fèi),以提升用戶體驗(yàn)并促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
近年來,掃碼消費(fèi)服務(wù)廣泛普及應(yīng)用,但用戶個人信息被商家過度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取的情況比較突出。
2024-05-24 21:10:02停車場