人民理發(fā)師爆火出圈溝通理解贏口碑(2)

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2024-11-08 17:42:00 極目新聞

李靜也有過“聽懂了但做不到”的階段。最開始的時候，丈夫不讓她上手給顧客剪頭發(fā)，她只能在一邊配合，但就這樣看著、學著，凡事多留心，李靜逐漸自學成才。

李靜火了之后，不少網友注意到，李靜的直播間觀看人數有時會超過十萬人。有網友發(fā)現(xiàn)，不只普通網友在看剪發(fā)直播，還有全國各地的“Tony”在組團觀看直播“偷師”。理發(fā)店里的顧客也是絡繹不絕，有人專門從外地趕過來，排8個小時的隊，就為了見識下她的手藝。還有很多同行跑來“進修”，不但跟著她學剪頭發(fā)，還“交作業(yè)”。

雖然出名了，但李靜理發(fā)的價格依然是男士30元，女士45元。因為精力有限，她只能把顧客控制在一天30人左右。李靜直言，雖然現(xiàn)在很累，但也很開心。面對贊美，李靜表示，自己的技術并沒有多好，“只是少一些失誤”。李靜不建議大家專程來找她剪頭發(fā)，但她歡迎大家來美麗的懷化旅游，在這個前提下，可以“順路來剪頭發(fā)”。

被問及對未來的計劃，李靜表示，將未來握在持剪子的手里，是一件很踏實的事。認真將每位顧客的要求聽進去，讓大家滿意。她用一種理所當然的語氣回答道：“將來的打算嗎？剪頭發(fā)?。　?/p>

人們對李靜的熱捧，熱度之高令人有些難以想象。顧客在店外排起了長龍，眾多網友呼吁李靜“全國巡剪”。懷化當地還在理發(fā)店前提供免費礦泉水、免費盒飯，安排志愿者提供懷化文旅相關咨詢服務，甚至推出了游客憑理發(fā)店“打卡照”可免費游覽景區(qū)的服務?？梢哉f，李靜以一己之力助推著當地文旅產業(yè)。

李靜之所以出圈，源自于她的手藝，許多顧客都“笑著走出了理發(fā)店”。對于一些非常模糊的需求，她都能恰到好處地拿捏。當然，手藝并不是全部，人氣還來自于李靜整體的職業(yè)氣質。她的打扮造型樸素，和丈夫一起經營理發(fā)店十多年，連店名都透著一股“返璞歸真”的味道——靚點理發(fā)店。店面簡潔大方，收費也很親民。這些平平無奇的觀感，疊加化腐朽為神奇的手藝，才讓她顯得如此與眾不同。

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