任由電梯“帶病”載人 提示難言溫馨 物業(yè)責(zé)任何在？
近日，長沙中天廣場寫字樓的物業(yè)在電梯旁貼出一則溫馨提示，提示內(nèi)容為“電梯鋼帶異常，每趟最多乘坐8人”，并用加粗字體提醒人們珍惜生命。這則提示讓一位網(wǎng)友感到不適。
11月8日，記者來到涉事寫字樓，發(fā)現(xiàn)一樓已更換成“1、2、4號梯鋼帶異常，停梯整改”的提示，但其他部分樓層仍在張貼原來的提示。客服中心負(fù)責(zé)人楊女士解釋說：“我們控制不了乘梯人數(shù)，所以才貼了那個(gè)提示，文案是有點(diǎn)粗暴，不妥當(dāng)?！?/p>
雖然物業(yè)的初衷是希望用戶在保障安全的前提下乘坐電梯，但電梯存在安全隱患時(shí)仍繼續(xù)運(yùn)行，引發(fā)了不少質(zhì)疑。這種做法不僅讓人感到不適，還把安全責(zé)任推給了用戶，似乎在暗示用戶自行判斷是否乘梯。然而，告知用戶危險(xiǎn)性并不意味著物業(yè)可以事后免責(zé)。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和民法典的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。明知電梯存在風(fēng)險(xiǎn)卻未及時(shí)停運(yùn)維修，而是減少單次乘梯人數(shù)，這樣的操作等于將公眾暴露在風(fēng)險(xiǎn)中。因此，這種“溫馨提示”既無法推卸物業(yè)的責(zé)任，也難以真正起到溫馨提醒的作用。
電梯的安全問題不容忽視，尤其是考慮到該樓靠近長沙五一商圈，且樓內(nèi)有多家酒店和公司，電梯使用頻繁。一旦隱患得不到重視和整改，就可能引發(fā)嚴(yán)重事故。因此，圍繞安全生產(chǎn)管理工作，需提前排查隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并堵住漏洞。
目前，問題電梯已停梯整改，所幸沒有釀成安全事故。這一事件對所有物業(yè)服務(wù)提出了警示：涉及公眾安全的事不能有任何麻痹大意，必須切實(shí)負(fù)起責(zé)任，才能不負(fù)所托。
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