嘀嗒出行運(yùn)營商被處罰 乘客不滿處理結(jié)果
嘀嗒出行運(yùn)營商被處罰
11月6日早上，我在嘀嗒出行平臺(tái)預(yù)約了一輛順豐車。司機(jī)拉著我在市區(qū)兜圈超過一個(gè)小時(shí)，最終沒有到達(dá)目的地。下車后，司機(jī)追著我要賠償誤工費(fèi)，并且態(tài)度極其惡劣。我投訴到平臺(tái)后，雖然返還了車費(fèi)，但平臺(tái)僅對(duì)司機(jī)處以停單3天的處罰。我認(rèn)為這種處罰過于敷衍，要求取消該司機(jī)的網(wǎng)約車資格。涉事車輛車牌號(hào)為豫A.FX302，車內(nèi)有錄音和監(jiān)控可以調(diào)取。
具體經(jīng)過是這樣的：當(dāng)天早上7點(diǎn)左右，我從新密西大街出發(fā)前往鄭州人民路河南中醫(yī)藥大學(xué)一附院。上車后，司機(jī)在西大街與大鴻路交叉口西南角停車等單，直到7點(diǎn)半仍未接到拼車單。在我催促下，司機(jī)啟動(dòng)車輛出發(fā)。8點(diǎn)左右，司機(jī)說接到拼車單，需要再往返至平安路接人。這時(shí)我已經(jīng)坐了一個(gè)多小時(shí)的車，仍然在市區(qū)兜圈。我決定不再乘坐這輛車，要求司機(jī)送我回上車地點(diǎn)。下車后，司機(jī)堅(jiān)持要我賠償誤工費(fèi)，并聲稱他從事網(wǎng)約車已有八年，這種情況見多了，不會(huì)退款。盡管平臺(tái)已經(jīng)退還了我34.9元的車費(fèi)，但我認(rèn)為司機(jī)的行為嚴(yán)重侵犯了我的權(quán)益，并耽誤了我的時(shí)間。
我希望嘀嗒出行能嚴(yán)肅處理此事，取消該司機(jī)的網(wǎng)約車資格，以保障乘客的合法權(quán)益。
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