老人為申請(qǐng)補(bǔ)貼每月拍照證明還活著認(rèn)證難題待解

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2026-06-06 21:58:53 極目新聞

近日，河南鄭州市民武斌遇到了一件煩心事。他的89歲父親住在距家30公里外的市郊一家養(yǎng)老院。為了幫父親申請(qǐng)和認(rèn)證高齡補(bǔ)貼，武斌每個(gè)月都要往返一至兩趟，幫父親舉著當(dāng)天的報(bào)紙和戶口本拍照。

老人為申請(qǐng)補(bǔ)貼每月拍照證明還活著

社區(qū)要求每個(gè)月認(rèn)證一次，每次都要老人舉著報(bào)紙日期那一頁(yè)拍照，還要拍戶口本的戶主頁(yè)、本人頁(yè)。有時(shí)候忘帶戶口本或忘帶報(bào)紙，得再多跑一趟，實(shí)在太折騰了。他也嘗試過(guò)更便捷的方式——請(qǐng)養(yǎng)老院工作人員幫忙拍一張帶水印的照片，或者錄一段老人念出姓名和當(dāng)天日期的視頻。然而，社區(qū)均以“不符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒絕認(rèn)證，導(dǎo)致當(dāng)月的高齡補(bǔ)貼延遲發(fā)放。

武斌所在社區(qū)的工作人員回應(yīng)稱，為了保證真實(shí)性，他們只認(rèn)可對(duì)著官方時(shí)間載體拍攝的照片，比如老人舉著當(dāng)天的報(bào)紙或?qū)χ娨曅侣劗嬅媾恼?。這并非有意為難，而是當(dāng)前技術(shù)條件下相對(duì)可靠的防造假手段。至于為何每月都要審核戶口本，該工作人員解釋說(shuō)，戶籍所在地是高齡津貼的發(fā)放依據(jù)，核查是為了確認(rèn)老人的戶口沒有遷往別處。

當(dāng)?shù)亟值擂k相關(guān)工作人員從管理層面解釋了現(xiàn)狀。過(guò)去鄭州市曾使用“鄭好辦”App進(jìn)行人臉生物識(shí)別認(rèn)證，按月發(fā)放津貼。但2023年左右，由于部分老年群體反映智能手機(jī)使用困難，這套系統(tǒng)被取消。此后，認(rèn)證權(quán)限下放至各街道辦和社區(qū)，由基層自行制定具體流程，但核心要求是核實(shí)老人健在且戶口在轄區(qū)內(nèi)。

針對(duì)這一難題，鄭州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處表示已關(guān)注到群眾反映的認(rèn)證復(fù)雜問題，并決定從2026年6月5日起重新上線高齡津貼生存認(rèn)證系統(tǒng)?！班嵑棉k”App上的高齡津貼在線生存認(rèn)證渠道已正式開通，每年需完成一次動(dòng)態(tài)人臉核驗(yàn)，認(rèn)證工作于每年1月集中開展。

(責(zé)任編輯：0764)

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