11月11日,各大電商平臺(tái)迎來(lái)“雙11”購(gòu)物狂歡高潮,各種優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮,消費(fèi)者紛紛加入“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式。今年“雙11”大促的戰(zhàn)線進(jìn)一步拉長(zhǎng),不僅加長(zhǎng)了快遞業(yè)務(wù)的高峰期,也令各類商品的消費(fèi)需求不斷攀升,掀起購(gòu)物熱潮。
“戶外經(jīng)濟(jì)”勢(shì)頭強(qiáng)勁:超300個(gè)品牌銷量暴增
在今年的“雙11”購(gòu)物狂歡中,戶外運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品成為大熱品類,成交額持續(xù)攀升。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,自10月14日大促啟動(dòng)至10月31日,超6000個(gè)品牌的服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)品類銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)2倍,其中300多個(gè)戶外品牌銷量同比增長(zhǎng)超5倍,成為消費(fèi)亮點(diǎn)。沖鋒衣褲、公路車、戶外儀表、滑雪裝備等品類的銷量翻倍增長(zhǎng),羽毛球用品、瑜伽服、壺鈴等運(yùn)動(dòng)器材也受到追捧。
受“戶外經(jīng)濟(jì)”升溫的推動(dòng),不少市民提前鎖定心儀商品并在“雙11”期間下單。市民孟女士購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)動(dòng)鞋原價(jià)609元,折后490元,實(shí)實(shí)在在地享受到了“雙11”優(yōu)惠帶來(lái)的實(shí)惠。
此外,今年“雙11”跨境電商表現(xiàn)亮眼。京東平臺(tái)新增了馬來(lái)西亞、泰國(guó)兩大“海外包郵區(qū)”,吸引了眾多海外消費(fèi)者下單,美國(guó)和新加坡的訂單量尤其突出,成為“雙11”購(gòu)物節(jié)的重要新增長(zhǎng)點(diǎn)。
先湊后退成風(fēng)潮:理性消費(fèi)背后的“秒退”現(xiàn)象
每年“雙11”,如何在各類復(fù)雜規(guī)則中“薅羊毛”都是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為追求最低價(jià)格,一些消費(fèi)者選擇“先湊單再退貨”的方式,即湊夠滿減門(mén)檻后再將不必要的商品退回,利用“七天無(wú)理由退貨”保障獲得最大優(yōu)惠。這種操作已在社交平臺(tái)上形成討論熱潮,“省錢(qián)卡”“滿減攻略”等“雙11”相關(guān)攻略累計(jì)筆記達(dá)3萬(wàn)余篇。
然而,瘋狂購(gòu)物后的“秒退”也帶來(lái)一些熱議。數(shù)據(jù)顯示,奢侈品牌拉夫勞倫在10日的退貨率高達(dá)95%,引發(fā)了廣泛關(guān)注。一些消費(fèi)者表示,受平臺(tái)優(yōu)惠規(guī)則和廣告影響,沖動(dòng)下單后在支付尾款前冷靜下來(lái)便取消訂單或退貨。一位有著十年“剁手”經(jīng)驗(yàn)的資深網(wǎng)購(gòu)達(dá)人肖女士就表示,她在“雙11”預(yù)售期下單了7個(gè)訂單,但最終僅付尾款完成了4單,其余訂單在支付尾款前全部取消。