代掛號(hào)App成功掛號(hào)后卻不能就診
近日，有消費(fèi)者向媒體投訴，稱自己手機(jī)下載的醫(yī)院掛號(hào)App成功掛上號(hào)后卻未能順利就診，最后發(fā)現(xiàn)下載的App并非醫(yī)院官方，而是第三方代掛號(hào)平臺(tái)，造成財(cái)產(chǎn)損失。
事實(shí)上，代掛號(hào)App并不是新事物。近十年前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的興起，在手機(jī)應(yīng)用商城里就已經(jīng)出現(xiàn)了眾多號(hào)稱協(xié)助掛號(hào)的App，醫(yī)院官方渠道“一號(hào)難求”的專家，在這些App平臺(tái)上只要加了錢，基本都能掛上。
從技術(shù)層面看，代掛號(hào)App和代拍車牌、代拍門票的“黃牛”類似，都是利用大量的網(wǎng)絡(luò)資源以及個(gè)人身份信息，通過(guò)大肆搶號(hào)、退號(hào)、再用下單客戶的個(gè)人信息重新?lián)屘?hào)這樣的方式，擠壓號(hào)源，進(jìn)一步造成了其他患者正常掛號(hào)的難度。
事實(shí)上，代掛號(hào)App近年來(lái)一直游走在監(jiān)管的邊緣，雖然爭(zhēng)議不斷，但“取締一波又來(lái)一波”。有醫(yī)療界人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“此類平臺(tái)能一直存在，就說(shuō)明還是有需求。”上述上海掛號(hào)預(yù)約App顯示，三甲醫(yī)院中預(yù)約量最大的為上海五官科醫(yī)院，接近3.5萬(wàn)，其次為瑞金醫(yī)院，腫瘤醫(yī)院和中山醫(yī)院預(yù)約量也都在3萬(wàn)左右。
(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)
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