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法國(guó)禁止隨意電話推銷 終結(jié)推銷騷擾

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2024-11-18 10:51:00  環(huán)球時(shí)報(bào)

法國(guó)參議院近日投票通過(guò)了一項(xiàng)新法規(guī)，禁止企業(yè)在未經(jīng)消費(fèi)者事先同意的情況下進(jìn)行電話推銷。這項(xiàng)措施由參議員皮埃爾-讓·韋爾澤倫提出，旨在解決困擾消費(fèi)者的推銷騷擾問(wèn)題。根據(jù)新提案，企業(yè)在進(jìn)行電話推銷前必須獲得消費(fèi)者的明確同意，從現(xiàn)行的“選擇退出”機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼑?yán)格的“選擇加入”模式。新法規(guī)還對(duì)通話頻率和時(shí)間進(jìn)行了更嚴(yán)格限制，并加大了對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。此外，新法規(guī)進(jìn)一步禁止企業(yè)將同意電話推銷作為購(gòu)買商品或服務(wù)的前提條件。

在此之前，法國(guó)已有相關(guān)法規(guī)規(guī)范電話推銷。2014年，法國(guó)通過(guò)了與消費(fèi)相關(guān)的《哈蒙法》。2016年6月，政府推出了Bloctel網(wǎng)站，允許消費(fèi)者注冊(cè)自己的信息以屏蔽推銷電話。然而，該網(wǎng)站并未得到充分利用，只有9%的法國(guó)人注冊(cè)，且企業(yè)普遍存在違規(guī)行為。2020年7月，政府再次頒布法律強(qiáng)化《哈蒙法》。同年10月的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，97%的法國(guó)人反對(duì)現(xiàn)行制度，對(duì)推銷電話感到厭倦并希望其停止。

對(duì)于新法規(guī)的出臺(tái)，消費(fèi)者權(quán)益組織表示歡迎，認(rèn)為這是減少每天困擾數(shù)百萬(wàn)人的“騷擾推銷”的關(guān)鍵一步。該提案現(xiàn)已提交至國(guó)民議會(huì)進(jìn)一步討論。如果通過(guò)，法國(guó)將與德國(guó)等國(guó)家保持一致，在德國(guó)，未經(jīng)消費(fèi)者事先同意撥打電話是被禁止的，消費(fèi)者的同意必須記錄在案并由推銷人員保存5年。不遵守這一規(guī)則的企業(yè)最高可面臨30萬(wàn)歐元的罰款。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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