韓國首爾地鐵辱罵中國人 官方道歉并承諾改進
韓國首爾地鐵運營公司的一名員工在網(wǎng)上回應市民投訴時，發(fā)布了被指辱罵中國游客的帖子，引發(fā)網(wǎng)民批評。最終地鐵公司發(fā)布聲明道歉。
一名韓國市民在首爾市政府網(wǎng)站上給首爾交通公社留言，稱中文廣播過多會造成環(huán)境“嘈雜”，建議在地鐵內僅為外國人保留英文廣播。首爾交通公社負責運營地鐵1號線至8號線，目前部分線路會在外國人常去的站點使用韓語、中文、日語和英文播報站名。
這名員工回復稱：“有2名以上的中國人聚集時，經(jīng)常會變得吵鬧，還會出現(xiàn)制造混亂的行為，因此有必要在列車內播放對無序行為進行勸導的中文廣播，以便在列車內維護秩序……我們未來將考慮只用韓語和英語廣播?！?/p>
該回復在網(wǎng)上公開后立即引發(fā)爭議，許多韓國網(wǎng)民批評首爾地鐵運營方使用了表現(xiàn)出文化偏見和排斥特定國籍人士的用語。
隨著爭議加劇，首爾交通公社發(fā)布聲明，對“在回應投訴時針對中國游客的不當語言和內容”表示道歉。公司表示將為所有員工提供特殊培訓，并改進制度，安排部門負責人親自回應投訴或徹底審查發(fā)布的內容。
聲明還承諾，公司將努力創(chuàng)造讓外國游客更加方便使用地鐵的環(huán)境，并在團隊中培養(yǎng)一種尊重多元化的文化。至于是否“將考慮只用韓語和英語廣播”，首爾交通公社否認將會考慮此類方案。
(責任編輯：張小花 TT1000)
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