11月22日,有網(wǎng)友稱在旺仔牛奶中發(fā)現(xiàn)異物,疑似為老鼠。旺仔官方賬號對此回應(yīng),感謝反饋并請求網(wǎng)友私信留下聯(lián)系方式以便盡快聯(lián)系處理。官方微博@旺仔俱樂部也在評論區(qū)表示會積極處理相關(guān)問題,請大家放心。
旺旺官方網(wǎng)店客服也對這一情況進(jìn)行了回應(yīng),表示商品都是經(jīng)過正常檢測后出售的。由于該商品并非從其店鋪購買,具體情況他們并不了解,但會將相關(guān)視頻和信息反饋給總部,并有專人跟進(jìn)核實(shí)。
認(rèn)證為“旺旺集團(tuán)首席營運(yùn)官”的微博賬號@Matt旺家發(fā)布了一條回應(yīng),稱請大家安心、放心,封閉管道內(nèi)沒有老鼠,他還提到自己已經(jīng)喝了28年的旺仔牛奶。