網(wǎng)絡(luò)測評規(guī)范來了 明確要求與監(jiān)管加強!近日,國家網(wǎng)信辦與市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)測評活動規(guī)范》,對包括汽車在內(nèi)的產(chǎn)品測評行為提出了明確要求。近年來,各類關(guān)于汽車性能、安全、能耗等方面的網(wǎng)絡(luò)測評在行業(yè)內(nèi)廣泛出現(xiàn),為消費者購車提供了參考,但也存在部分測評數(shù)據(jù)不實、標準不一等問題。

根據(jù)規(guī)范,網(wǎng)絡(luò)測評是指測評主體通過測試、數(shù)據(jù)對比、引用檢測報告或表達使用感受等方式,對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價比等進行評價,并在互聯(lián)網(wǎng)以圖文、視頻、直播等形式發(fā)布。普通消費者的個人消費體驗不在規(guī)范范圍內(nèi)。
規(guī)范要求,測評所用樣本必須是消費者可以購買到的普通商品,且來源可追溯,不得使用為測評專門準備的特殊物品。如果測評接受第三方委托、贊助或與樣本方存在利益關(guān)系,需要顯著提示。涉及產(chǎn)品功能、性能等測試項目時,應(yīng)委托具備法定資質(zhì)的檢驗檢測機構(gòu)按相關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范開展,并保留樣本及測試記錄。食品檢測方也須具備相應(yīng)資質(zhì),不得使用非標方法或測評無國標檢驗方法的項目。
僅憑主觀感受評價而未開展實際測試的內(nèi)容,需顯著標明“僅為個人體驗”或“主觀感受,僅供參考”。測評中不得對不同產(chǎn)品采用不同標準或方法進行比較,不得斷章取義檢測報告,不得貶損其他產(chǎn)品或使用侮辱性語言。若以測評為形式推銷商品或服務(wù)并附帶購物鏈接,需顯著標明“廣告”。
網(wǎng)站平臺應(yīng)加強測評內(nèi)容審核與投訴處置。網(wǎng)信和市場監(jiān)管部門將依據(jù)職責(zé)加強監(jiān)管,依法查處違規(guī)行為,涉嫌犯罪的將移送司法機關(guān)處理。