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數(shù)十輛小米SU7同日撞墻撞柱 自動泊車故障引關注(2)

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2024-11-23 10:24:26  湖南日報

11月15日上午，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車送到了小米4S店進行數(shù)據(jù)檢測和分析。當天，小米客服承認是系統(tǒng)BUG導致自動泊車功能異常，并承諾由小米官方承擔所有維修費用，維修期間每天提供1500個小米積分（價值150元）補貼作為出行補貼。孫鵬對這一處理結果并不滿意，他認為由于撞擊程度嚴重且車身為一體化結構，部分配件只能維修不能更換，因此他提出8000元的小米積分補償。11月19日，小米客服提供的最終處理方案除上述維修費用和出行補貼外，無法提供更多車損補償。11月20日，孫鵬拿到了修好的車，但他表示車主群里有部分車主會繼續(xù)維權。

卓卓也聯(lián)系了小米客服，經(jīng)理告知他們已將事故上報小米公司，經(jīng)過檢測確定是系統(tǒng)問題，小米官方將提供免費維修和維修期間每天價值150元的小米積分補貼。卓卓通過社交平臺與相同經(jīng)歷的車主交流時發(fā)現(xiàn)，絕大部分車主得到的補償都一樣，但也有少數(shù)車主因自動泊車功能故障導致與其他車輛發(fā)生碰撞，得到了更高的賠付補貼。11月19日晚上，卓卓拿回修好的車，再次嘗試自動泊車功能，發(fā)現(xiàn)可以正常使用。她表示，大家工作生活都很忙，用車的需求遠高于維權的需求，車修好了才是最重要的。

(責任編輯：張蕾)
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