為什么酒店鐘點房是3、4小時？提升入住率的關(guān)鍵

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2024-11-23 10:26:14 中新經(jīng)緯

相比全天房，鐘點房價格更低，卻能提供酒店同水平的全套服務(wù)，因此受到許多年輕消費者的喜愛。不過，你是否好奇過，為什么大多數(shù)酒店的鐘點房時長設(shè)置為3到4小時？

目前，中國國內(nèi)的鐘點房多以2-4小時為主。在攜程平臺上搜索鐘點房的結(jié)果顯示，前50條結(jié)果中，有16家酒店提供3小時鐘點房，16家提供3-4小時鐘點房，18家提供4小時鐘點房。華住集團App華住會中的鐘點房多為4小時。從高端品牌如鉑爾曼到經(jīng)濟型酒店如錦江之星，以及大量單體酒店，幾乎覆蓋了各個價格檔位和各線城市。

與全天房不同，鐘點房預(yù)訂界面通常會標注“可入住時段”。這些時段因酒店而異，常見的有8:00-18:00、9:00-20:00、8:00-22:00等，主要集中在白天和前半夜，很少有酒店提供后半夜的鐘點房。

酒店推出鐘點房的主要原因是提高白天客房的利用率。由于全天房一般要求下午或傍晚辦理入住，次日上午退房，這導(dǎo)致白天客房空置時間較長。通過提供鐘點房，酒店可以充分利用這段時間，提升入住率。業(yè)內(nèi)人士指出，鐘點房有助于降低酒店白天的房間空置率，從而提高總體入住率。酒店的固定成本主要包括場地、設(shè)備和人力成本，不會隨業(yè)務(wù)量變化。因此，在固定成本不變的情況下，鐘點房開得越多，房間利用率越高，收益越好。

至于為何鐘點房多設(shè)為3到4小時，這是經(jīng)過酒店和消費者相互磨合后的結(jié)果。一個小時對于客人來說連午覺的時間都不夠，但酒店仍需進行同樣的清潔工作，這對雙方都不合適。趙煥焱表示，盡管時長短，但鐘點房的清潔要求與普通客房相同，通常需要一個小時的清潔時間。因此，鐘點房的入住時長通常至少為兩小時。如果鐘點房出租三次，那么清潔時間將占據(jù)至少三小時。若鐘點房時長超過五小時，對酒店來說則不劃算，因為不能按一天的入住率來計算，且會擠占過夜出租間數(shù)。而3到4個小時的鐘點房，兩個鐘點房剛好可以算成一個入住率，這樣酒店不吃虧。

據(jù)OYO酒店發(fā)布的報告，鐘點房最頻繁的入住時間為下午1點10分，最常見的退房時間為下午5點13分；平均入住時長為2小時14分鐘。地鐵站及火車站附近的酒店鐘點房入住率最高，學(xué)校附近的酒店鐘點房銷售量占整體鐘點房銷量的17.2%。鐘點房每小時的價格通常高于全天房。例如，福建平潭金永雅閣度假酒店的豪華單人間鐘點房3小時價格為221元，平均每小時約73.67元；而全天房最低價為299元，每小時均價僅14.24元。維也納國際酒店(湖北十堰五堰步行街店)的豪華大床房鐘點房3小時最低65元，平均每小時約21.67元；全天房最低價為208元，每小時僅7.7元。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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