貨拉拉否認封司機賬號平臺未采取封號措施

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2024-11-24 19:39:00 東方財富網

上海保時捷工作人員被指拖欠貨拉拉司機600元運費，支付后又通過平臺投訴導致司機被封號的事件一度登上微博熱搜榜首。此前保時捷發(fā)布說明稱，合作方項目組員工與貨運平臺工作人員發(fā)生糾紛，雙方已于事發(fā)當日達成和解。貨拉拉方面回應表示，平臺確實接到下單方的投訴，但自始至終未對司機有任何封號行為，也未扣除司機行為分。

一名男子發(fā)布視頻稱，他在貨拉拉平臺上接單，按要求從三樓將貨物搬下一樓并擺放好，事先談好的費用是600元，但對方后來“不認賬”。雖然最終支付了運費，但對方向平臺投訴，導致他被封號無法繼續(xù)工作。他還提到，在溝通過程中遭到工作人員的攻擊。

11月23日晚，保時捷針對此事發(fā)布說明，確認11月21日合作方項目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運平臺工作人員發(fā)生了糾紛。保時捷已第一時間了解詳情，并確認涉事人員為合作方正式員工。合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關部門介入下處理，雙方已于當日達成和解。

保時捷表示，作為品牌方，對引發(fā)這一糾紛及其中出現的不當處理表示歉意，并將在未來的合作中提高對合作方人員的行為要求，加強在品牌活動現場的管理責任。

前衛(wèi)咨詢（上海）有限公司發(fā)布的事件說明中提到，公司收到貨物后，貨拉拉司機聲稱因搬運貨物需要額外支付600元。由于公司人員事先并不知曉該信息，加之對額外搬運費金額有疑問，曾要求貨拉拉平臺判定金額。為了盡快解決問題，公司在現場支付了額外的搬運費600元。

該公司還表示，由于司機情緒激動，公司人員和保安嘗試安撫并勸阻，但在勸阻過程中出現了輕微的肢體接觸和推搡動作。為妥善處理糾紛，公司隨后報警處理，經民警調解，雙方就事件達成和解。

貨拉拉方面再次強調，針對本次訂單費用糾紛，平臺確實接到下單方的投訴，但自始至終未對司機進行任何封號行為，也未扣除司機行為分，司機賬號一直可以正常接單，不存在所謂“先封號后解封”的情況。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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