客戶(hù)新車(chē)被銷(xiāo)售撞壞4S店稱(chēng)破財(cái)免災(zāi)
11月22日，江蘇無(wú)錫的劉女士購(gòu)買(mǎi)新車(chē)辦理手續(xù)時(shí)，銷(xiāo)售開(kāi)著這臺(tái)新車(chē)挪車(chē)被拖車(chē)撞了個(gè)大坑，輪胎也有偏移。11月25日，劉女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)交了3萬(wàn)多元，保險(xiǎn)也已辦理，店家讓和拖車(chē)司機(jī)協(xié)商賠償，但自己要求退換這臺(tái)事故車(chē)，銷(xiāo)售自稱(chēng)幫忙挪車(chē)無(wú)責(zé)，面對(duì)自己未主動(dòng)讓他幫忙挪車(chē)的質(zhì)疑時(shí)又啞口無(wú)言。后續(xù)店家協(xié)商賠償3000元，劉女士不接受，堅(jiān)持要求退換車(chē)輛，目前已投訴至12315和吉利官方，至今無(wú)回應(yīng)。11月26日，該4S店員工表示，事發(fā)后在積極協(xié)商，車(chē)已經(jīng)在當(dāng)事人名下，廠方無(wú)法退車(chē)，自己信玄學(xué)，認(rèn)為這是破財(cái)免災(zāi)的一種方式，銷(xiāo)售也是第一次遇到這種情況很無(wú)助，會(huì)繼續(xù)向上反饋顧客訴求。
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