保時(shí)捷送修被長(zhǎng)期停放室外車主索賠車被曬成“廢棄車”

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2024-11-27 19:08:16 晨財(cái)經(jīng)

李女士的保時(shí)捷Taycan 4S在維修過(guò)程中遇到了問(wèn)題。今年4月，她將車輛送往溫州濱海保時(shí)捷中心維修，結(jié)果發(fā)現(xiàn)車輛長(zhǎng)時(shí)間停放在室外，表面出現(xiàn)了許多痕跡。李女士希望濱海保時(shí)捷能給予相應(yīng)賠償。

保時(shí)捷送修被長(zhǎng)期停放室外車主索賠

2020年10月，李女士在溫州甌海保時(shí)捷中心購(gòu)買了這輛保時(shí)捷Taycan 4S，車價(jià)為128萬(wàn)元，交稅11萬(wàn)元。今年4月，她發(fā)現(xiàn)車輛顯示“電氣系統(tǒng)故障”，于是將車拖到甌海保時(shí)捷檢查。由于該中心不具備維修大電池的資質(zhì)，車輛被移交給濱海保時(shí)捷。工作人員告訴她，預(yù)計(jì)需要兩三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維修。

9月，李女士去取遺忘在車上的文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛仍然停放在室外，看起來(lái)有些舊。此時(shí)，車輛已經(jīng)修理了三個(gè)多月，但仍未修好。10月22日，濱海保時(shí)捷通知李女士車輛已經(jīng)修好。10月25日，李女士前往車行取車，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期停放在室外暴曬對(duì)車漆和內(nèi)飾造成了影響。她要求車行賠償20萬(wàn)元，但遭到拒絕，工作人員只同意更換一張車衣。

從李女士提供的車輛照片來(lái)看，車身有許多污漬和疑似劃痕的黑色細(xì)線，左側(cè)后視鏡也有一些斑駁和摩擦痕跡。濱海保時(shí)捷服務(wù)顧問(wèn)張歡表示，車輛確實(shí)停放在室外，但并沒(méi)有全天暴曬。未進(jìn)車間修理的車輛會(huì)統(tǒng)一停放在室外維修等待區(qū)，每天只會(huì)照到幾小時(shí)陽(yáng)光，大部分時(shí)間陽(yáng)光會(huì)被建筑物遮擋。自車輛4月20日進(jìn)店，在車間中修理的時(shí)長(zhǎng)大約有一個(gè)月，其余時(shí)間都停放在室外。維修時(shí)間較長(zhǎng)是由于大電池維修較為復(fù)雜，且需要向德國(guó)總部傳送技術(shù)報(bào)告，加上5、6月份的梅雨天氣也影響了進(jìn)度。

對(duì)于車輛上的污漬與劃痕，張歡表示這些痕跡都在透明車衣上，車漆本身完好無(wú)損。李女士則認(rèn)為，20萬(wàn)元的賠償只是她自己估算的折舊費(fèi)，具體賠償可以協(xié)商。她不同意只賠一張車衣，并提出如果不能現(xiàn)金賠償，也可以轉(zhuǎn)化為延保。由于賠償沒(méi)有談攏，李女士至今未將車取走。

張歡表示，以往對(duì)于維修時(shí)間久或是維修好的車輛再次出現(xiàn)問(wèn)題的情況，他們通常為客戶向廠家申請(qǐng)延長(zhǎng)保修。他表示，甌海保時(shí)捷才是車輛的責(zé)任經(jīng)銷商，應(yīng)該與他們協(xié)商，但他可以提供相關(guān)資料。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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