保利物業(yè)已進(jìn)入醫(yī)院服務(wù)領(lǐng)域。11月25日，公司宣布與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院等五家醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作并開始提供服務(wù)。這些醫(yī)院項(xiàng)目覆蓋了從省會(huì)城市到縣級(jí)市的不同層級(jí)，但都屬于三級(jí)醫(yī)院或三級(jí)甲等醫(yī)院。

我國醫(yī)院分為一、二、三級(jí)，根據(jù)綜合水平考核評(píng)分又分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)，其中三級(jí)甲等為最高級(jí)別。盡管保利物業(yè)的醫(yī)院項(xiàng)目分布廣泛，但在選擇上依然有明確標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)駐后，保利物業(yè)將為醫(yī)院提供包括保潔、運(yùn)送、導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)輔、建立綜合服務(wù)檔案和會(huì)務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。

保利物業(yè)此舉是其“大物業(yè)”戰(zhàn)略的一部分。2019年發(fā)布的“大物業(yè)”戰(zhàn)略涵蓋了全局物業(yè)、全業(yè)態(tài)物業(yè)等多個(gè)方面，公共服務(wù)是主要發(fā)力方向之一。近年來，保利物業(yè)不斷拓展不同領(lǐng)域的公共服務(wù)項(xiàng)目，如文化園區(qū)、機(jī)場(chǎng)、高鐵站、學(xué)校及商辦大樓等。8月初，保利物業(yè)進(jìn)駐喬家大院文化園區(qū)；9月下旬，又接連拿下長(zhǎng)春龍嘉國際機(jī)場(chǎng)和廣州南站核心區(qū)市政項(xiàng)目等；10月初，進(jìn)駐廣東醫(yī)科大學(xué)東莞校區(qū)等四個(gè)教研項(xiàng)目；11月初，獲得上海航融盛通大廈等四個(gè)商辦項(xiàng)目。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，物業(yè)公司正面臨新的增長(zhǎng)瓶頸，發(fā)展模式發(fā)生巨大變化。過去依賴開發(fā)規(guī)模擴(kuò)大在管面積的方式已觸及天花板，許多物業(yè)公司通過提升服務(wù)質(zhì)量、做增值服務(wù)以及尋找新賽道來尋求發(fā)展。然而，保利物業(yè)也面臨著應(yīng)收賬款周期較長(zhǎng)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)失速等問題。據(jù)2024年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，盡管收入和凈利潤有所增長(zhǎng)，但與去年同期相比各項(xiàng)指標(biāo)均有所下滑。

保利物業(yè)在公共服務(wù)領(lǐng)域的收入增長(zhǎng)顯著，但也伴隨著回款風(fēng)險(xiǎn)增加的問題。截至2024年6月30日，公司應(yīng)收款項(xiàng)及票據(jù)約為35.8億元，較2023年末大幅增加。管理層解釋稱，這主要是由于公司在管面積擴(kuò)大和公服業(yè)務(wù)占比提升所致。公服項(xiàng)目的回款周期通常比住宅和商辦項(xiàng)目更長(zhǎng)，因此公司正在采取措施提高回款率，例如編制應(yīng)收款管理體系，嚴(yán)格把控外拓項(xiàng)目的質(zhì)量。

保利物業(yè)進(jìn)軍醫(yī)療業(yè)態(tài)是否能帶來高回報(bào)尚需市場(chǎng)驗(yàn)證。業(yè)內(nèi)人士指出，在醫(yī)改背景下，醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化范圍不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)潛力較大，但醫(yī)院物業(yè)管理具有較高的專業(yè)壁壘，對(duì)物業(yè)公司來說仍存在一定的挑戰(zhàn)。