孕婦即將生娃遇汽車更新系統(tǒng)需51分鐘 系統(tǒng)升級引發(fā)爭議
12月5日，山東一名網(wǎng)友發(fā)視頻吐槽自己要陪快生產(chǎn)的妻子去醫(yī)院時(shí)，家里的車系統(tǒng)卻需要更新50多分鐘。博主后續(xù)解釋說，因?yàn)橹罢`觸了夜間更新的提示，導(dǎo)致現(xiàn)在關(guān)鍵時(shí)刻車輛無法使用。視頻中夫妻二人對此哭笑不得，妻子只能忍著疼痛走著去打車，并表示每一步都是煎熬。
幸運(yùn)的是，博主后來在評論區(qū)回應(yīng)稱，妻子順利生產(chǎn)，是個(gè)女兒。從男子曬出的更新頁面可以看到，這輛車是理想汽車。在理想汽車的賬號評論區(qū)，不少網(wǎng)友質(zhì)疑此事。
理想客服人員表示，系統(tǒng)安裝過程中車輛無法行駛，這是為了保證內(nèi)部安全。社交平臺上也有其他車主抱怨升級時(shí)無法中斷不合理。理想官方客服進(jìn)一步說明，OTA升級推送系統(tǒng)會(huì)在下載服務(wù)安裝包完成后有相應(yīng)提示，一旦點(diǎn)擊更新，涉及整車安全問題，無法主動(dòng)停止。只有升級完成后才能正常使用車輛。
視頻評論區(qū)里，一些網(wǎng)友認(rèn)為系統(tǒng)升級不能中途取消不合理，有人調(diào)侃說“我先升，你再生？”但也有人認(rèn)為，升級需要確認(rèn)或提前預(yù)約時(shí)間，正好撞上更新時(shí)間的可能性很小。還有人指出，不僅是理想，其他新能源車也會(huì)遇到這種情況。
截至2024年10月31日，理想汽車當(dāng)年共交付39.33萬輛，歷史累計(jì)交付量為102.66萬輛。2024年上半年，理想汽車收入573億元，同比增長20.8%。毛利達(dá)到115億元，同比增加13.9%。毛利率由去年同期的21.2%下降至20.0%，主要是由于不同產(chǎn)品組合及定價(jià)策略變動(dòng)，導(dǎo)致車輛毛利率下降。
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