多家銀行采用AI面試進行招聘求職者體驗褒貶不一

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2024-12-09 11:19:00 東方財富網(wǎng)

12月初，陳欣通過了一家國有大行分行的AI面試，等待接下來的線下面試。此前，她經(jīng)歷了一場失敗的銀行AI面試。擁有類似經(jīng)歷的小李，在AI面試中遭遇了程序多次閃退。雖然AI面試過程輕松，但面試者體驗后的心情卻有些復(fù)雜。

2024年，中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、交通銀行、建設(shè)銀行以及中原銀行、杭州銀行、浙商銀行、上海銀行等銀行的分支機構(gòu)采用了AI面試來優(yōu)化招聘流程，提高效率。因此，考生們不得不提前購買資料學(xué)習(xí)、準備面試場景，甚至購買AI外掛來應(yīng)對。

陳欣是一名高校金融專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。臨近畢業(yè)，家人們希望她能回到家鄉(xiāng)找到一份安穩(wěn)的工作。今年秋招開始后，她分別向中國銀行某市分行和工商銀行某市分行投遞了簡歷。11月中旬，她參加了中國銀行某市分行的AI面試。盡管她提前做了準備，信心滿滿地認為內(nèi)容簡單，但最終并未通過。12月初，她終于收到了工商銀行某市分行的郵件，通知她已通過AI線上面試，將進行線下面試。

小李在參加一家銀行AI面試時，將電腦搬至陽臺，使用“多面”程序應(yīng)用進行面試。面試過程中，他遇到了四次程序崩潰，每次重新進入時需要重新驗證和人臉識別，這讓他感到非常尷尬。許女士則選擇在學(xué)校宿舍浴室進行AI面試，坐在馬桶蓋上舉著手機全程保持微笑。

對于每道題都有兩次作答機會的規(guī)則，許女士覺得體驗還不錯。相比真人面試，AI面試讓她有了容錯機會。小李也認為AI面試官更友善，沒有主觀偏見，顯得更公正客觀。然而，王燃覺得與AI溝通更像是自己跟自己講話，有些尷尬。她還提到，部分AI面試官無法詢問出與崗位完全匹配的問題，有時甚至?xí)栆恍o關(guān)緊要的問題。

對于銀行來說，AI面試官能夠帶來成本降低和效率提升。據(jù)公開數(shù)據(jù)測算，一個AI面試官在24小時內(nèi)能完成2500個面試，比人力面試數(shù)量高出不少。用友大易發(fā)布的報告指出，AI技術(shù)的應(yīng)用不僅優(yōu)化了招聘體驗，提升了招聘效率，還在精準匹配人才、提升招聘質(zhì)量方面表現(xiàn)出巨大潛力。

王燃表示，AI面試雖然方便HR篩選人才，但對于求職者來說，相當于多了一個流程。為了應(yīng)對不確定性的面試環(huán)境，一些求職者選擇了用AI對抗AI，有的使用模擬銀行真實面試場景的AI面試程序，有的則選擇了外掛。然而，王燃認為AI面試相對簡單，沒有必要作弊。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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