12月6日,胖東來(lái)公司通過(guò)多個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)布公告,宣布自12月7日起,許昌和新鄉(xiāng)地區(qū)的超市及煙酒柜將對(duì)部分商品實(shí)行限購(gòu),并要求顧客在結(jié)賬時(shí)憑會(huì)員身份。消費(fèi)者反饋,限購(gòu)實(shí)施并未有效阻止代購(gòu)潮的蔓延。近日,多名消費(fèi)者和代購(gòu)反映,商場(chǎng)依然人滿(mǎn)為患,許多商品依舊難以搶購(gòu),甚至發(fā)生了代購(gòu)與普通顧客爭(zhēng)搶貨的情況。多位代購(gòu)表示,限購(gòu)使得搶貨變得更加困難,商品價(jià)格也隨之上漲。一名代購(gòu)?fù)嘎兑呀M建15人團(tuán)隊(duì)駐守胖東來(lái)超市搶購(gòu)。胖東來(lái)工作人員表示,盡管限購(gòu)后搶購(gòu)現(xiàn)象依然存在,但根據(jù)數(shù)據(jù)分析,限購(gòu)措施已初見(jiàn)成效,有效遏制了代購(gòu)行為。限購(gòu)商品主要集中在胖東來(lái)自有品牌的熱銷(xiāo)商品上。12月7日起,胖東來(lái)豆芽和豆腐每人限購(gòu)4袋/盒,8日的DL壓榨花生油5L裝則每人限購(gòu)2桶。最新限購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)還包括洗衣液、小麥啤酒和潔面巾等爆款商品限購(gòu)2件,果汁、燕麥脆、香油和白酒等限購(gòu)10件。
剛剛結(jié)束的周末,許昌和新鄉(xiāng)的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),胖東來(lái)門(mén)店的客流量大幅增加。一位河南本地消費(fèi)者對(duì)12月8日的購(gòu)物體驗(yàn)表示失望,“去買(mǎi)茶葉,想要的全沒(méi)了,黃牛幾箱幾箱地拿。銀飾區(qū)里好看的都被拿光,剩下的只能找代購(gòu)。” 12月8日早晨,一位河南本地老人在胖東來(lái)超市開(kāi)門(mén)前,在門(mén)口等待購(gòu)買(mǎi)豆腐,最終沒(méi)能搶到?!岸寡俊⒍垢王r面條這些都只有一天的保質(zhì)期,為什么會(huì)被瘋搶?zhuān)俊痹S昌、新鄉(xiāng)的消費(fèi)者感到困惑。當(dāng)?shù)囟嗝M(fèi)者也表示,限購(gòu)政策實(shí)施后,依然難以買(mǎi)到這些商品,豆芽和豆腐等短保質(zhì)期商品頻頻被搶購(gòu)一空,甚至在12月9日中午,仍有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些商品已被一掃而光。
代購(gòu)與賣(mài)場(chǎng)、代購(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾愈發(fā)凸顯。12月9日上午,一名顧客的購(gòu)物車(chē)?yán)镅b了超過(guò)兩箱DL精釀啤酒,賣(mài)場(chǎng)工作人員上前詢(xún)問(wèn),雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),其他顧客猜測(cè)該顧客是代購(gòu)者。當(dāng)天中午,又發(fā)生了一起爭(zhēng)搶事件,兩名顧客因爭(zhēng)奪一桶DL花生油發(fā)生沖突,現(xiàn)場(chǎng)工作人員介入勸阻。部分本地消費(fèi)者還反映,自己名下的胖東來(lái)會(huì)員卡疑似被冒用,購(gòu)物積分憑空增加,讓他們對(duì)胖東來(lái)限購(gòu)的執(zhí)行產(chǎn)生疑慮。