代購和黃牛，成了胖東來最大的苦惱商超頂流的煩惱

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2024-12-13 08:20:21 網(wǎng)易

代購和黃牛成了胖東來最大的苦惱。窺探消費領(lǐng)域的實力，黃牛黨的存在是一個重要指標(biāo)。近年來，以iPhone為代表的電子消費品逐漸被黃牛拋棄，取而代之的是山姆和胖東來等商超。這些商超成為新的熱門目標(biāo)，一門更龐大的生意正在興起。

幾天前，胖東來發(fā)布公告，宣布自12月7日起，許昌和新鄉(xiāng)地區(qū)的超市及煙酒柜將對部分商品實行限購，并要求顧客在結(jié)賬時憑會員身份。此舉是為了應(yīng)對瘋狂的黃牛和代購現(xiàn)象。胖東來在互聯(lián)網(wǎng)上已成為符號化的存在，由于其門店主要集中在河南，供求關(guān)系緊張。

另一位會員制商超巨頭山姆也面臨類似問題。最近有網(wǎng)友爆料，在浙江紹興山姆超市門外存在“黃?！爆F(xiàn)象，他們?yōu)槲崔k理會員卡的消費者提供帶入及結(jié)賬服務(wù)。黃牛熱衷于商超代購，這在過去是罕見的，但隨著商超巨頭的發(fā)展，商機與危機悄然而至。

山姆超市門口的巨大招牌明確標(biāo)注“僅限會員進入”，這在中產(chǎn)與非中產(chǎn)之間劃出了一條清晰界限。然而，這也為黃牛提供了機會。社交媒體上，山姆代購已經(jīng)成為一門龐大的生意。在小紅書等平臺上，年輕人通過發(fā)帖引流、人肉搬運等方式進行代購。淘寶等電商平臺還提供單次會員卡售賣，幫助消費者通過第一道關(guān)卡并完成購物。

黃牛們甚至開發(fā)了新的服務(wù)，如“紹興山姆體驗卡”，聲稱無需等待即可絲滑進入，還提供輔助拍照、商品介紹、結(jié)賬等功能。這種服務(wù)價格為每人10元，四人25.9元不等，時間限制在每周一至周日的晚上18:00之后。紹興山姆會員商店工作人員表示已注意到這一現(xiàn)象，但暫不做回復(fù)。

黃牛的存在填補了一些不愿意購買年卡消費者的單次體驗需求，這在一定程度上促進了銷售額增長。然而，黃牛們的出現(xiàn)也影響了老顧客的體驗，導(dǎo)致一些矛盾激化。例如，胖東來因搶購潮頻發(fā)，不得不對部分商品實行限購。盡管如此，代購現(xiàn)象仍在繼續(xù)，甚至出現(xiàn)了雇傭更多人使用多個會員賬號購買的情況。

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