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代購年入百萬 胖東來何以成神 顧客與品質(zhì)鑄就神話(3)

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2024-12-15 13:54:50  新浪財經(jīng)

于東來和宗慶后的成功原因類似。上世紀九十年代，于東來兄弟支持國家造航母，宗慶后改善教師待遇、修繕校舍。盡管他們并非完美，但大家愿意包容。尊重員工和客戶的企業(yè)家和企業(yè)會得到更多支持。

1995年春晚小品《如此包裝》中，趙麗蓉提下“貨真價實”四個字，30年后人們?nèi)栽谄诖@個詞。胖東來之所以成功，是因為大家希望作為顧客不被糊弄，作為員工不被苛待。很多企業(yè)學不會胖東來，因為盈利和擴張是上市公司的發(fā)展主線。盡管追求盈利和擴張無可厚非，但是否能在員工身上敲骨吸髓還是保留克制，對個人、企業(yè)和社會都有不同影響。大家知道胖東來的秘訣，但真正能學到的只是皮毛。不過，顧客們?nèi)韵Ｍ懈嗪玫钠髽I(yè)家出現(xiàn)，期望“貨真價實”的回歸。

(責任編輯：張蕾)
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