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網(wǎng)購?fù)素浡逝噬蜷_新市場(chǎng)

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2024-12-19 12:20:21  科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)

網(wǎng)購?fù)素浡逝噬蜷_新市場(chǎng)！今年，女裝行業(yè)的退貨率比往年高出20個(gè)百分點(diǎn)，旺季不賺錢，淡季虧本清倉，許多電商賣家陷入困境。與此同時(shí)，高企的退貨率卻給快遞物流商帶來了新增量。圓通速遞和申通快遞的相關(guān)人士表示，電商退貨率攀升確實(shí)為公司業(yè)績帶來了增量，頭部公司都在積極布局這塊業(yè)務(wù)，但具體合作模式因平臺(tái)而異，且不斷變化。

盡管退換貨訂單增加為快遞物流帶來了新的增長點(diǎn)，但其具體的業(yè)績貢獻(xiàn)占比尚無明確數(shù)據(jù)。圓通、申通和順豐控股均未單獨(dú)拆分退貨件相關(guān)數(shù)據(jù)，缺乏細(xì)口徑的統(tǒng)計(jì)。豐巢在招股書中提到，電商逆向件包裹量將成為未來末端寄件包裹增長的主要?jiǎng)恿?，預(yù)計(jì)到2028年，電商逆向件包裹量將占末端寄件包裹總量的約70%。

從消費(fèi)者反饋來看，電商逆向件市場(chǎng)快速增長，但在退貨階段，電商平臺(tái)往往只將訂單分配給少數(shù)幾家快遞公司。例如，在上海，不少消費(fèi)者的退貨訂單都是由圓通上門取件。更高的集中度可能帶來較高收益，但目前退貨件和正常寄件的利潤差異不大，競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，不排除未來會(huì)有價(jià)格戰(zhàn)。

主要快遞物流商中，阿里對(duì)圓通速遞、申通快遞、中通快遞以及韻達(dá)股份組成的“三通一達(dá)”均有持股，這些公司承運(yùn)了較多淘寶天貓的件量。順豐控股則主要與抖音商城合作，社交媒體上的用戶反饋顯示，不少抖音訂單退貨都默認(rèn)為順豐承攬。京東物流主要服務(wù)于京東平臺(tái)的自營業(yè)務(wù)，由于實(shí)行上門退換貨已有多年，因此影響較小。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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