上海110多名旅館負(fù)責(zé)人被抓涉嫌侵犯公民個(gè)人信息(2)

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2024-12-19 17:25:11 光明網(wǎng)

合作旅館每月通過制表、手抄、翻拍等方式向“九璽”公司提供住客姓名、入住時(shí)間等信息后，公司一方面安排客服以旅館或服務(wù)平臺(tái)名義對(duì)住戶進(jìn)行海量回訪，引導(dǎo)住戶在相關(guān)服務(wù)平臺(tái)訂單內(nèi)給予好評(píng)；另一方面，客服會(huì)根據(jù)相關(guān)平臺(tái)內(nèi)的差評(píng)關(guān)鍵詞、圖片、時(shí)間等，使用自行研發(fā)的非法插件加人工分析，結(jié)合旅館提供的入住信息，倒推出實(shí)際入住人，采取電話騷擾，并提出“給予返利”等方式軟磨硬泡，以此實(shí)現(xiàn)“刪差評(píng)刷好評(píng)”的最終目的。

據(jù)“九璽”公司骨干成員供述，由于星級(jí)酒店、連鎖酒店管理比較規(guī)范，為了提高合作成功率，他們把推廣重點(diǎn)鎖定在房間均價(jià)200元左右的小旅館，許諾能夠在其他共享充電器品牌85%返利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高返利額度至98%，并定期給予一定數(shù)量的“刷好評(píng)”和“刪差評(píng)”服務(wù)。2022年7月至今，“九璽”公司已經(jīng)與全國(guó)眾多旅館達(dá)成合作協(xié)議，通過非法獲取公民個(gè)人信息幫助合作方刪除差評(píng)10萬余條。

上海市公安局寶山分局網(wǎng)安支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)蔣國(guó)梁表示，“九璽”公司的服務(wù)并沒有其客服描述的那么“周到”。該公司先期會(huì)組建工作群，安排專人在線與有合作意向的旅館進(jìn)行24小時(shí)答疑互動(dòng)。在成功將產(chǎn)品布設(shè)進(jìn)入相關(guān)賓旅館后，該公司就會(huì)將員工轉(zhuǎn)入到其他待開發(fā)和新合作旅館項(xiàng)目中，對(duì)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行共享充電器的合作方則經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)返利和“刷好評(píng)”不足量、“刪差評(píng)”不及時(shí)等情況。

目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪已被檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施。警方初步查明，涉案相關(guān)公民信息僅被用于所謂“刷評(píng)服務(wù)”，并未對(duì)外泄露。下一步，警方將對(duì)相關(guān)涉案旅館開展進(jìn)一步調(diào)查，并會(huì)同相關(guān)部門強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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