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胖東來(lái)觀影不滿意可退一半票錢 貼心服務(wù)引熱議

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2024-12-22 21:05:46  極目新聞

在河南許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店5樓的胖東來(lái)影城，一些顧客正在等待觀看《誤判》《好東西》《獅子王》等熱門電影。一位當(dāng)?shù)仡櫩捅硎荆谂謻|來(lái)電影院看過很多次電影，體驗(yàn)一直很好。他知道影院有一項(xiàng)退票服務(wù)，但從未因電影不好看而要求退款。他認(rèn)為電影的好壞很主觀，取決于個(gè)人喜好，這不是電影院能控制的。

在胖東來(lái)電影院大廳的一張公示牌上，對(duì)“看完電影不滿意可退一半票錢”的政策進(jìn)行了說明。公示寫道：“如您對(duì)所觀看的影片感到不滿意，請(qǐng)?jiān)谟捌Y(jié)束后20分鐘內(nèi)憑票至售票處，我們可為您辦理退半價(jià)服務(wù)（因另50%需上交院線，所以不能全額退款）。我們盡力減少您的遺憾，希望大家諒解。”

外省的王女士是第一次到胖東來(lái)購(gòu)物并體驗(yàn)了胖東來(lái)影城，看到這個(gè)公示后感到非常震驚。她表示以前從未聽說過哪家電影院會(huì)因?yàn)轭櫩蛯?duì)電影質(zhì)量不滿意而提供退票服務(wù)，認(rèn)為胖東來(lái)做得很到位。

記者以顧客身份咨詢胖東來(lái)影城工作人員，對(duì)方確認(rèn)只要顧客在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)提出對(duì)觀看影片感到不滿意，無(wú)需其他理由，他們都會(huì)退半價(jià)給顧客。不過，工作人員也提到，實(shí)際上很少有顧客會(huì)選擇這樣做。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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