充絨量僅3克 波司登客服回應(yīng) 引發(fā)消費者質(zhì)疑
12月24日，有消費者在社交媒體上展示與波司登某專賣店客服的對話，提到該品牌一條售價700多元的羽絨褲，充絨量僅有3克。這一發(fā)現(xiàn)迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，許多消費者表示這款羽絨褲只有大腿根部有羽絨填充，其余部分幾乎沒有充絨，甚至被形容為“一層皮的滑雪褲”。
隨后，記者以消費者身份向波司登某專賣店咨詢同款羽絨褲，得到的回應(yīng)是“已售完”。當(dāng)追問為何充絨量只有3克時，客服人員解釋說：“我們用的是無雜質(zhì)的絨朵，在克數(shù)上會輕?！倍诓ㄋ镜枪俜狡炫灥辏头藛T僅表示已反饋登記，會在48小時內(nèi)由專員核實。
記者在波司登官方旗艦店搜索發(fā)現(xiàn)，目前在售的羽絨褲多達20余款，除兒童款外，劵后售價在339元至1137元之間。例如，劵后售價339元的“冬季新款男士外穿加厚保暖羽絨褲”，充絨量根據(jù)碼數(shù)遞增為25克至38克；而劵后售價1137元的“冬季男士時尚鵝絨運動雙板滑雪羽絨褲”，充絨量則根據(jù)碼數(shù)遞增為50克至64克。
就“羽絨褲的充絨量只有3克”一事，安徽省墨凡嘉羽絨制品有限公司負責(zé)人劉玉海表示，3克的鵝絨難以平均分布到整條羽絨褲上，可能褲子的兩條腿各分到1.5克絨，也可能在褲襠部位填充3克絨。主要的保暖功能還是來自其他材質(zhì)。他舉例說，如果褲子里面有一層搖粒絨，就可以靠搖粒絨保暖。因此，充了3克絨就能在標(biāo)簽上打出羽絨褲的字樣，但實際上主要材質(zhì)還是搖粒絨。消費者應(yīng)分清是為品牌買單，還是為褲子的保暖性能買單。
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