美國星巴克員工罷工升級加薪談判陷入僵局

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2024-12-26 08:23:12 光明網(wǎng)

據(jù)路透社12月24日報(bào)道，美國星巴克門店的罷工已擴(kuò)大到300多家，預(yù)計(jì)有5000多名工人參加。這場罷工始于12月20日，原因是工人與星巴克的加薪談判陷入僵局。罷工發(fā)生在忙碌的圣誕假日季節(jié)，往年同期，當(dāng)?shù)匦前涂碎T店會通過秋冬飲品、禮品卡和咖啡杯等圣誕周邊增加銷量。

罷工的主要訴求是提高咖啡師的工資。今年2月，工會與星巴克達(dá)成了一項(xiàng)框架協(xié)議，用于指導(dǎo)組織和集體談判。雙方于4月基于該框架展開談判，旨在解決多項(xiàng)存在爭端的問題。工會在12月19日晚間發(fā)表聲明稱，自2月份以來，星巴克公司多次公開表示將在年底前達(dá)成合同，但迄今為止，仍未向員工提出任何具有誠意的經(jīng)濟(jì)提案。

星巴克在聲明中表示，工會的提案要求立即將小時(shí)工的最低工資提高64%，并在三年合同期間總計(jì)提高77%。這種方式不可持續(xù)。公司專注于提升員工的工作體驗(yàn)，在過去三年里投入了30多億美元，提供了有競爭力的平均工資、時(shí)薪18美元以及一流的福利，沒有其他零售商能提供這種待遇。

知情人士透露，由于星巴克公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)不佳，許多員工今年僅獲得了最近一個(gè)財(cái)年總獎金的60%。這意味著，相較于往年，星巴克員工的獎金減少了近四成。這一消息不僅讓員工們倍感失望，也引發(fā)了外界對星巴克未來發(fā)展的擔(dān)憂。

最新財(cái)報(bào)顯示，星巴克2024財(cái)年第四季度營業(yè)收入90.7億美元，同比下滑3.2%；凈利潤9.1億美元，同比下滑25.4%。整個(gè)2024財(cái)年，公司總收入361.8億美元，同比上升0.6%；凈利潤37.6億美元，同比下滑8.8%。

分析指出，星巴克業(yè)績下滑的原因多樣。通貨膨脹導(dǎo)致美國顧客減少了咖啡消費(fèi)，這給星巴克等依賴日常消費(fèi)的品牌帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí)，星巴克門店的服務(wù)質(zhì)量也備受詬病。顧客們抱怨門店的取餐等待時(shí)間過長、訂單信息不準(zhǔn)確、產(chǎn)品種類減少等問題，這些不好的體驗(yàn)降低了用戶的購買欲望。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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