近日，不少在江蘇南京一凱迪拉克4S店購車的市民反映，他們在購車時被店內(nèi)一名女銷售陳某某誘導(dǎo)，將購車款打入她的個人賬戶，導(dǎo)致無法提車。張先生是其中一位受害者，他在南京大明路的天泓凱帝4S店購買了一輛凱迪拉克CT5，并向銷售員陳某某轉(zhuǎn)賬26萬元購車款。然而，當(dāng)他去店內(nèi)提車時，被告知因錢款未轉(zhuǎn)至公司賬戶而無法提車。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某某已向公安機(jī)關(guān)投案自首，涉及的購車客戶眾多，且情況各異。

多名受害者聯(lián)系警方，稱涉事女銷售陳某某已被刑事拘留，警方呼吁受害者盡快前往轄區(qū)派出所報案。同時，店方承諾會對持有真實(shí)合同的客戶負(fù)責(zé)到底。

張先生是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年7月研究生畢業(yè)，目前已在江蘇找到工作。12月16日，他前往南京大明路的天泓凱帝4S店看車，看中了一輛凱迪拉克CT5，當(dāng)天簽訂了汽車銷售合同，并約定當(dāng)天提車。銷售員陳某某要求他直接把錢轉(zhuǎn)給她，由她交給公司。于是，張先生通過微信、支付寶和銀行轉(zhuǎn)賬三種方式，共向陳某某的個人銀行賬戶轉(zhuǎn)了26萬元。由于新車需要裝潢，張先生當(dāng)天沒有提車，約定過幾天再來。

此后幾天，張先生一直通過微信與陳某某溝通汽車裝潢事項(xiàng)，一切正常。然而，12月21日晚上，店里經(jīng)理主動給他打電話，詢問他將購車款轉(zhuǎn)給陳某某的情況。幾句交談后，經(jīng)理告訴他，陳某某可能把錢挪用了，正在讓她湊錢，隨后就掛了電話。張先生再打電話過去，已無法接通。第二天一早，張先生趕到店里準(zhǔn)備提車，但未能找到陳某某。他被告知因其未將錢轉(zhuǎn)至公司賬戶，所以無法提車。無奈之下，張先生報警。剛到派出所做筆錄時，民警告訴他陳某某已主動投案自首，涉及金額較大。張先生希望公司能盡快提出解決方案，因?yàn)樗呛凸竞灥暮贤?，且合同是在店?nèi)簽的，陳某某也是代表公司。

與張先生同樣無法提車的還有不少人，且大家的情況各不相同。薛先生通過朋友介紹與陳某某聯(lián)系買車，于11月26日與陳某某加了微信，雙方談妥購置一輛凱迪拉克CT5，總價25萬元。當(dāng)天收到對方發(fā)來的銷售合同后，薛先生分兩次向陳某某的個人銀行賬戶轉(zhuǎn)賬5萬元定金。11月29日，陳某某通知薛先生車已到店，讓其抽空驗(yàn)車。12月1日，薛先生和朋友一同前往南京大明路的天泓凱帝4S店，尾款20萬元是通過刷公司的POS機(jī)進(jìn)入公司賬戶的。由于同樣需要裝潢，當(dāng)天薛先生未提車，而朋友將車提走了。12月22日，薛先生從朋友處得知陳某某出事，于是第二天趕到店里，但同樣無法提車。店家解釋需要等案件調(diào)查清楚、分配責(zé)任后再給答復(fù)，并未給出準(zhǔn)確時間。

針對此事，南京天泓凱帝4S店負(fù)責(zé)人焦經(jīng)理表示，陳某某12月20日還正常上班，之后就再沒來店里。此前，因?yàn)橛蓄櫩鸵笸塑嚕疽寻l(fā)現(xiàn)異常，并多次找陳某某談話，但對方可能并未說實(shí)話。發(fā)現(xiàn)異常后，公司在進(jìn)行內(nèi)部自查，但很多是她跟客戶私下交易，公司還未掌握證據(jù)，所以當(dāng)時沒報警。焦經(jīng)理透露，陳某某利用下班之后打開銷售經(jīng)理的柜子，拿出公司合同章私自蓋的。目前，公司也在同步調(diào)查此事，已確定的受害者有10多人，具體金額還在統(tǒng)計(jì)中。

據(jù)華商報大風(fēng)新聞報道，記者聯(lián)系轄區(qū)公安紅花派出所，民警稱目前已有十多人報警，嫌疑人陳某已被警方控制。如還有受害者，需前往該派出所報警。12月25日，其中一名受害者王先生告訴記者，上午秦淮區(qū)多部門到4S店與在店內(nèi)等待的受害者進(jìn)行了協(xié)商，警方也及時通報了案件進(jìn)展，稱女銷售陳某某于12月23日已被刑事拘留，目前正在進(jìn)行調(diào)查取證工作。警方呼吁受害者盡快前往屬地紅花派出所報案登記。相關(guān)部門也希望大家能合理、合法地維護(hù)自己的權(quán)益，并表示將在30天內(nèi)給出調(diào)查結(jié)果。

知名刑事辯護(hù)律師、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，銷售員作為4S店的工作人員，在店內(nèi)以4S店名義與客戶簽合同、收款等，使客戶有理由相信其有代理權(quán)，該代理行為也有效。銷售員的行為構(gòu)成表見代理，即使4S店聲稱未收到款項(xiàng)，也不能免除其責(zé)任。同時，銷售員能私收客戶購車款，反映4S店內(nèi)部管理存在漏洞、監(jiān)管不到位，未盡到管理監(jiān)督職責(zé)，致客戶受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。客戶可以向4S店出示購車合同、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，表明自己是在店內(nèi)基于對4S店的信任，按照銷售員的要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的，要求4S店履行合同義務(wù)，盡快交付車輛或退還購車款。如果協(xié)商不成，當(dāng)事人可以收集證據(jù)，如合同、轉(zhuǎn)賬記錄等，向法院提起訴訟，依《民法典》第一百七十二條表見代理規(guī)定，要求4S店繼續(xù)履行合同交付車輛，或者退還購車款并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。