袁某在產后入住某月子中心接受專業(yè)護理服務時,意外被燙傷。2023年7月,袁某產子后,月子中心的月嫂陳某為其提供腿部保暖服務,將裝有熱水的礦泉水瓶置于袁某小腿附近,導致袁某雙腿小腿燙傷,醫(yī)療費用高達8萬余元。
月子中心認為陳某具備月嫂資格,并且袁某當時處于清醒狀態(tài),對放置熱水瓶知情并同意,因此袁某應對損害后果承擔責任。陳某則表示自己沒有將熱水瓶放在袁某受傷部位,而是袁某自行移動下肢導致燙傷,不應由她承擔責任。
雙方未能就賠償事宜達成一致,袁某遂將月子中心及陳某訴至重慶市渝北區(qū)人民法院。法院審理后認為,陳某作為專業(yè)的護理人員,在袁某剖宮產術后意識尚未完全清醒的情況下,應更加審慎地進行護理。但陳某卻直接將熱水瓶放置于袁某小腿附近,導致其燙傷。因此,陳某應承擔全部賠償責任。由于陳某是受月子中心安排護理袁某,相應的損失應由月子中心承擔。最終,法院判決月子中心賠償袁某損失合計13.3萬余元。
法官提醒消費者在選擇月子中心和月嫂時,應注意尋找正規(guī)公司,查看公司營業(yè)執(zhí)照及相關從業(yè)人員的專業(yè)護理資質,明確月嫂與公司之間的關系,并簽訂正式合同。月子中心在選任月嫂時,也應注重考察其專業(yè)知識和服務水平,以確保服務質量,避免因履職不當造成婦女兒童損害。
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