2025年春運(yùn)首日火車票將于2024年12月31日正式發(fā)售。2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,共40天。鐵路部門將統(tǒng)籌運(yùn)力資源,加強(qiáng)客流組織,不斷提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。根據(jù)目前的預(yù)售規(guī)則(預(yù)售15天內(nèi)火車票,含當(dāng)天),2025年1月14日的火車票將在明日正式開(kāi)售。
2025年春節(jié)假期為1月28日至2月4日,共8天。按照預(yù)售規(guī)則,1月13日可購(gòu)買1月27日(臘月二十八)的火車票,1月14日可購(gòu)買1月28日(除夕)的火車票;返程票則從1月21日開(kāi)始銷售(2月4日,正月初七)。旅客可根據(jù)個(gè)人行程安排提前購(gòu)票。
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)火車票的旅客,上鐵集團(tuán)提醒注意起售時(shí)間。不同火車站車票網(wǎng)上起售時(shí)間不一,旅客需查詢具體時(shí)間并提前準(zhǔn)備。此外,網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)須在30分鐘內(nèi)完成支付,否則車票將自動(dòng)取消。未買到車票的旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端中的“候補(bǔ)購(gòu)票”功能進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票。每位用戶可提交6個(gè)候補(bǔ)訂單,每個(gè)訂單最多可添加9名乘車人。旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期,累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車次”組合。候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間為開(kāi)車前20分鐘,系統(tǒng)將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。
鐵路部門在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化,并完善12306消息通知機(jī)制,及時(shí)向已購(gòu)票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息。學(xué)生優(yōu)惠票取消寒暑假購(gòu)買限制,可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購(gòu)買4次優(yōu)惠票。鐵路部門還優(yōu)化了12306系統(tǒng)功能,保障學(xué)生、務(wù)工人員等重點(diǎn)群體購(gòu)票需求,用好同車接續(xù)、在線選座等功能。同時(shí),擴(kuò)大非高峰方向列車票價(jià)打折優(yōu)惠范圍和幅度,對(duì)因鐵路責(zé)任和不可抗力造成的退票免收退票費(fèi),并優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘、單向免安檢、訂餐服務(wù)、靜音車廂等多元化服務(wù)。