1月3日,博主楊亙發(fā)布視頻稱,他在乘坐國航北京至成都的CA1425航班時,在北京機場買了一大包美珍香禮品,但下飛機后發(fā)現忘記帶走。他聯系國航客服尋求幫助,工作人員表示無法聯系機組。
楊亙在視頻中直接指出:“所有的結果就導向機組人員把我在機場買的一大包禮品給瓜分了……”楊亙不僅是知名博主,還是演員和節(jié)目主持人,因此他的爆料具有較高的可信度。
據楊亙描述,他在北京機場購買了一大包美珍香禮品并帶上飛機,落地成都后發(fā)現遺失。隨后他聯系國航客服求助,但被告知無法聯系機組。該航班一個多小時后又飛回了北京。
楊亙隨后向成都機場警方報警,并聯系國航經理尋求幫助,但回復仍然是無法聯系機組。警方調查后確認,機場保潔人員在飛機上見過這個紅色禮品袋,證實它還在飛機上。然而,機組人員以禮品袋內有開封食品為由,拒絕將其交給成都機場的物品遺失處,直接執(zhí)飛下一趟回北京的航班。
更令人困惑的是,當楊亙聯系北京機場的物品遺失處時,也沒有找到這個禮品袋。目前,楊亙的禮品袋仍然下落不明。
楊亙在視頻結尾表示,他會繼續(xù)投訴,捍衛(wèi)自己的權益。從他的視頻來看,邏輯思維非常清晰。如果真的是機組人員將這些禮品瓜分了,這種行為顯然不合適。
對于乘客在飛機上遺落的物品,即使有規(guī)定不允許將開封食品移交給物品遺失處,處理方式也應透明,乘客應該有知情權。類似的情況在其他地方也發(fā)生過,例如在浦東機場,取行李時遺忘物品需要經過復雜的流程才能找回。
楊亙能否最終找回他的美珍香禮品尚不得而知。
1月2日,一位博主發(fā)布視頻稱自己乘坐國航航班時丟失了行李,此事引起了廣泛關注。1月3日晚,相關話題#國航美珍香#登上熱搜榜首位
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