12306回應(yīng)4天3崩。1月10日,多名網(wǎng)友發(fā)帖反映12306網(wǎng)站出現(xiàn)無(wú)法登錄、購(gòu)票卡頓甚至白屏的情況。有網(wǎng)友表示,即使顯示有票,進(jìn)入后也提示余票不足。還有人抱怨說(shuō),搶火車票比搶演唱會(huì)門票還要難,連續(xù)幾天始發(fā)站的票都是秒沒(méi)。另一位用戶提到,前兩天聽說(shuō)12306崩潰還不信,直到自己嘗試購(gòu)買上海出發(fā)的車票時(shí),才深刻體會(huì)到搶票的艱難。
據(jù)鐵路12306科創(chuàng)中心消息,1月10日上午9時(shí)起,車票起售后3分鐘內(nèi),12306APP每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍,導(dǎo)致部分用戶登錄時(shí)出現(xiàn)短暫遲緩現(xiàn)象。盡管如此,系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)正常,售票未受影響。
正值春運(yùn)購(gòu)票高峰期,12306在近四天內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了三次不同程度的故障。1月6日和1月8日,也有用戶反饋遇到無(wú)法登錄、無(wú)法購(gòu)票、查詢車票卡頓等問(wèn)題。1月8日上午,“12306崩了”再次成為熱門話題。
2025年鐵路春運(yùn)從1月14日開始至2月22日結(jié)束,預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客5.1億人次。節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月25日(臘月廿六),而節(jié)后高峰則可能出現(xiàn)在2月4日(正月初七)。春運(yùn)首日火車票于2024年12月31日開始發(fā)售,1月14日可購(gòu)買除夕(1月28日)的火車票,1月15日則可以購(gòu)買大年初一(1月29日)的車票。