近日,一位網(wǎng)友發(fā)文稱自己在海底撈的體驗讓她感到失望。該網(wǎng)友表示,她和另外兩位孕婦朋友前往廣州的一家海底撈用餐,并在備注中說明了她們的孕婦身份。然而,她們只得到了銀耳糖水、一些零食和搖鈴玩具。這位網(wǎng)友提到,盡管進門時服務員表示愿意攙扶她們,但在贈品方面卻未能滿足她的期望。她原本期待能獲得更多禮物,比如寶寶成長相冊、衣服、襪子、玩偶等,但最終只得到了少量物品。
對此,海底撈客服回應稱,不同門店提供的福利可能有所不同,具體安排會根據(jù)顧客的具體情況和現(xiàn)場情況進行調(diào)整。工作人員會盡量優(yōu)先照顧特殊顧客的需求,但具體的福利內(nèi)容還是要以各門店的實際提供為準。
近日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱海底撈小零食開始收費,并表示服務員稱現(xiàn)在小零食都收費,不再免費贈送,每包5毛錢,于是自己花費5塊錢購買了10包。
2024-08-15 13:46:38海底撈回應有門店小零食收費