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客服回應(yīng)孕婦質(zhì)疑海底撈太摳 門店福利各異引發(fā)討論

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2025-01-14 07:50:38  奔流新聞

客服回應(yīng)孕婦質(zhì)疑海底撈太摳！近日，一位網(wǎng)友發(fā)文稱在海底撈遭遇不愉快經(jīng)歷，引發(fā)熱議。該網(wǎng)友表示自己是孕婦，并與兩位同樣懷孕的朋友前往廣州一家海底撈就餐。盡管她們備注了孕婦身份，但僅收到了銀耳糖水、零食和一個搖鈴?fù)婢摺?/p>

網(wǎng)友提到，進(jìn)入餐廳時服務(wù)員態(tài)度友好，甚至主動提出攙扶她們。但在贈品方面讓她感到失望。她和其他兩位朋友詢問是否有其他玩具，服務(wù)員雖然提供了選擇，但似乎暗示只能給一個玩具。經(jīng)過一番爭論后，她們最終得到了兩個玩具。網(wǎng)友表示對海底撈的吝嗇感到失望。

這位網(wǎng)友還提到，之前在網(wǎng)上看到推薦說“孕期一定要去一次海底撈”，但實際上并沒有享受到網(wǎng)上所說的寶寶成長相冊、衣服、襪子、玩偶、玩具大禮盒、果盤和按摩錘等福利。她認(rèn)為這家店對孕婦并不友好，因此決定不再光顧。

對此，海底撈客服回應(yīng)稱，全國統(tǒng)一規(guī)定的“孕婦福利”主要是提前安排座位。如果顧客是孕婦且需要排隊等候，工作人員會根據(jù)具體情況優(yōu)先安排座位。至于其他福利，不同門店會有不同的安排，具體以門店為準(zhǔn)。該網(wǎng)友所去的門店客服則表示，他們會為每一位到場的孕婦贈送“孕婦大禮包”，包括孕婦手冊、玩具和零食。

此前，不少網(wǎng)友曾在社交媒體上分享過海底撈的“孕婦福利”。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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