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坐飛機(jī)加價(jià)選座吃相別太難看 損害消費(fèi)者權(quán)益

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2025-01-14 08:18:50  新浪

坐飛機(jī)加價(jià)選座吃相別太難看。近期，不少消費(fèi)者反映，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后準(zhǔn)備線(xiàn)上值機(jī)選座時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多座位已被鎖定。解鎖這些座位需要使用積分兌換或在社交平臺(tái)上尋找“有門(mén)路”的商家。航空公司對(duì)于大面積鎖座的原因、規(guī)則和比例沒(méi)有明確說(shuō)明，引發(fā)了公眾熱議。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)此發(fā)聲，指出民航加價(jià)選座不應(yīng)成為行業(yè)慣例。近年來(lái)，一些航空公司以安全飛行為由，頻繁鎖座，損害了消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán)，違背市場(chǎng)公平原則。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后，應(yīng)當(dāng)享有自由選擇座位的權(quán)利。航空公司應(yīng)提供相應(yīng)的座位，而不是在不透明的情況下大規(guī)模鎖定座位，甚至故意制造信息差和座位緊缺的假象，迫使消費(fèi)者加價(jià)。

中消協(xié)的發(fā)聲維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也提醒航空公司：提供差異化服務(wù)的前提是規(guī)則公開(kāi)、合理、透明，確保乘客的基本出行體驗(yàn)，避免設(shè)置隱藏的門(mén)檻和套路。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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