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國內(nèi)星巴克沒規(guī)定消費入座 北美政策調(diào)整引關注

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2025-01-14 13:28:02  大河報

當?shù)貢r間1月13日，星巴克撤銷了允許所有人入店的開放政策，以改善店內(nèi)環(huán)境。這一調(diào)整標志著星巴克在北美地區(qū)的經(jīng)營策略發(fā)生了重要轉變。

本月，星巴克在北美各地的咖啡館推出了一項新的顧客行為準則，旨在保護顧客與員工的人身安全、改善體驗。這項準則逆轉了自2018年以來的一項政策，當時星巴克允許人們在無需消費的情況下入店和使用洗手間。新政策還包括增加禁止騷擾、暴力、威脅性語言、戶外飲酒、吸煙和乞討的標志。

新顧客行為準則意在扭轉客流量下滑和銷售額下降的趨勢，吸引更多顧客。星巴克北美區(qū)總裁薩拉·特里林表示，有必要重新設定對空間使用的期望。高管們指出，顧客需要一個干凈、安全的環(huán)境，而員工也對咖啡店對所有人開放的方式表示擔憂。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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