春運(yùn)首日廣鐵發(fā)送逾157萬人。2025年春運(yùn)將于1月14日開始，為期40天。廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7450萬人次，同比增長(zhǎng)298.1萬人次，增長(zhǎng)4.2%。其中，節(jié)前發(fā)送3075萬人次，增長(zhǎng)4.6%；節(jié)后發(fā)送4375萬人次，增長(zhǎng)3.9%。春運(yùn)如同一部“流動(dòng)史詩”，折射著中國(guó)社會(huì)的變遷與發(fā)展，南來北往，在流動(dòng)中呈現(xiàn)出一幅充滿活力與生機(jī)的中國(guó)畫卷。

客流高峰日預(yù)計(jì)為1月25日和2月3日。今年春運(yùn)整體客流穩(wěn)定增長(zhǎng)，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流等多股客流交織出行，預(yù)計(jì)1月25日發(fā)送旅客227萬人次，同比增長(zhǎng)2.6%。節(jié)后返崗流、探親流、旅游流等客流疊加，預(yù)計(jì)2月3日達(dá)到發(fā)送客流最高峰，計(jì)劃發(fā)送旅客232萬人次，同比增長(zhǎng)5.4%。

春節(jié)前，廣鐵集團(tuán)日均開行旅客列車2027對(duì)，同比增加158.5對(duì)。根據(jù)售票情況，客流主要集中在廣州、深圳、東莞等地，鐵路部門在廣東去往湖南、貴州、四川、重慶、廣西等方向日均開行出省旅客列車759.5對(duì)，同比增加20.5對(duì)。春節(jié)后，廣鐵集團(tuán)日均開行旅客列車2048對(duì)，同比增加161.5對(duì)。節(jié)后客流主要集中在長(zhǎng)沙、岳陽、衡陽、懷化、張家界等地，鐵路部門在湖南去往廣東、上海等方向日均開行出省旅客列車217對(duì)，同比增加6對(duì)。

今年春運(yùn)期間，廣鐵集團(tuán)推動(dòng)旅客智慧出行，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、高科技等手段提升旅客體驗(yàn)。廣州南站依托鐵路12306平臺(tái)推出“交通接駁”智慧系統(tǒng)，購(gòu)票成功后點(diǎn)擊手機(jī)短信鏈接，可以精準(zhǔn)查詢進(jìn)站最優(yōu)線路和周邊道路擁堵信息，匹配推送最便捷的進(jìn)站平臺(tái)和檢票區(qū)域。此外，廣州南站還增設(shè)了智能機(jī)器人，方便旅客咨詢檢票口、洗手間等信息，并升級(jí)遺失物品管理系統(tǒng)，推出刷臉自助領(lǐng)取服務(wù)，增設(shè)身份證自助領(lǐng)取機(jī)和遺失物品自助領(lǐng)取柜，方便旅客快速領(lǐng)取失物。

為保障旅客安全出行，深圳北站在安檢區(qū)域新引進(jìn)分辨率更高的太赫茲安檢儀，識(shí)別攜帶品中的禁限品、違禁品和危險(xiǎn)品，并設(shè)立“查獲違禁品請(qǐng)領(lǐng)處”。福田站全面優(yōu)化閘機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)迅速識(shí)別港澳通行證，提升進(jìn)出站效率。

廣州南站增派黨員及青年志愿者，提供重點(diǎn)旅客全程無憂服務(wù)，在關(guān)鍵區(qū)域增加人力投入，加強(qiáng)對(duì)兒童、攜帶大件行李者的引導(dǎo)幫扶，確保旅客出行順暢。深圳北站則在關(guān)鍵崗位增派人員，維護(hù)進(jìn)站秩序，引導(dǎo)旅客有序分散候車，并優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘通道，縮短換乘距離。茂名站安裝AED除顫儀并配備急救藥箱，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)合作制訂值班值守機(jī)制，確保急救人員能以最快速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

為了讓旅客在歸途中享用到熱騰騰的家常飯，廣鐵悅享動(dòng)車餐飲公司對(duì)菜譜進(jìn)行了全面升級(jí)，推出多種熱鏈和冷鏈新餐食，滿足不同旅客的需求。豐富的口味選擇讓旅客在回家的路上也能品嘗到家鄉(xiāng)的味道。