景區(qū)否認游客被困無人回應(yīng) 風(fēng)雪天氣致索道停運

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2025-02-05 11:51:49 光明網(wǎng)

麗江玉龍雪山氣溫降至零下六度，索道停運導(dǎo)致多名游客被困山頂。2月4日，張女士分享了自己兩天前在玉龍雪山游玩時因大雪天氣被困的經(jīng)歷。

自1月26日起，云南部分地區(qū)連續(xù)出現(xiàn)大雪天氣，導(dǎo)致包括玉龍雪山在內(nèi)的多個景區(qū)幾乎每日都發(fā)出停運通知。不少旅客在旅途中由于天氣原因被困于景區(qū)內(nèi)，經(jīng)歷了數(shù)小時的等待后才得以離開。

據(jù)張女士描述，2月2日下午兩點左右，她乘坐索道上到玉龍雪山山頂，當(dāng)時氣溫為零下六攝氏度。由于突降大雪，下山索道停止運行，估計有上千人在山頂滯留長達三小時，期間沒有任何人前來處理，最后不得不撥打110求助。她質(zhì)疑景區(qū)既然知曉春節(jié)期間山上會有大雪和強風(fēng)，為什么還要繼續(xù)售票。直到晚上十點，她才返回酒店。

余女士也有類似經(jīng)歷。當(dāng)天她在山頂同樣因風(fēng)力過大索道停運而被困數(shù)小時。從下午兩點開始排隊等候下山，直至大約六點才乘上纜車。她提到，在被困的幾個小時內(nèi)，沒有見到任何景區(qū)方面的人員出面解決問題，大家只能焦急地等待。期間還有工作人員抬來一箱氧氣瓶售賣，每瓶標價39元。她認為景區(qū)應(yīng)從中吸取教訓(xùn)，完善管理措施。

2月4日下午3時許，玉龍雪山景區(qū)的工作人員表示，盡管景區(qū)當(dāng)日正常開放，但已實行限流措施，且當(dāng)日的索道門票已經(jīng)全部售罄。中午12點開始實施限流措施，未提前預(yù)訂票務(wù)的游客無法進入景區(qū)。對于索道臨時停運的原因，工作人員解釋說，2月份是玉龍雪山的風(fēng)季，通常在下午時段會出現(xiàn)不定時的大風(fēng)天氣。一旦確認天氣狀況影響到索道的安全運行，就會立即采取停運措施，并非隨意為之。

針對2月2日大量游客被困山頂數(shù)小時一事，工作人員稱，當(dāng)天中午12點就開始對準備上山的游客實行限流并勸返，實際滯留在山上的游客人數(shù)不足千人。每個索道車廂僅能容納8名乘客，由于風(fēng)勢較大，索道運行速度比平時慢，導(dǎo)致等待時間延長，但最終所有游客都安全下了山。工作人員還表示，當(dāng)天景區(qū)啟動了應(yīng)急預(yù)案，在等待期間有工作人員安撫游客情緒，提供糖果、小零食和熱水，同時也有人員負責(zé)維持現(xiàn)場秩序。

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