曉華在春晚后臺(tái)開(kāi)理發(fā)店。蛇年春晚的特邀發(fā)型師曉華在春晚后臺(tái)開(kāi)設(shè)了自己的理發(fā)店。作為本屆春晚的“特邀發(fā)型師”,曉華計(jì)劃把理發(fā)店開(kāi)到春晚后臺(tái),為大家提供服務(wù)。今年春晚首次啟動(dòng)了“春晚體驗(yàn)官”項(xiàng)目,邀請(qǐng)各行各業(yè)辛勤奮斗的人們近距離體驗(yàn)春晚的臺(tái)前幕后。曉華因?qū)︻櫩托枨蟆奥?tīng)得懂、做得到”而受邀參加。
當(dāng)被問(wèn)及最想在春晚體驗(yàn)什么時(shí),曉華表示希望能給主持人小尼做個(gè)發(fā)型。這個(gè)心愿得到了滿足。曉華在后臺(tái)布置了一個(gè)充滿節(jié)日氛圍的小理發(fā)店,穿上專(zhuān)業(yè)服裝后正式營(yíng)業(yè)。她的理發(fā)工具簡(jiǎn)單卻高效:一把剪刀和一把梳子。盡管換了地方,曉華依舊人氣爆棚,許多人都排隊(duì)等待剪發(fā)。
曉華本名李靜,在湖南懷化與丈夫共同經(jīng)營(yíng)一家已有11年歷史的理發(fā)店。起初是為了幫助丈夫,后來(lái)她逐漸成為獨(dú)當(dāng)一面的理發(fā)師。李靜擅長(zhǎng)理解每一位顧客的需求,無(wú)論是抽象還是具體的要求都能處理得當(dāng)。2月,為了吸引更多顧客,她開(kāi)始嘗試拍攝短視頻,并意外地收獲了大量關(guān)注。視頻中沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ),但內(nèi)容吸引人,讓人停不下來(lái)觀看。每個(gè)經(jīng)過(guò)她修剪的人都變得精神煥發(fā)。
李靜認(rèn)為贏得口碑的關(guān)鍵在于溝通與理解。她會(huì)先與顧客確認(rèn)需求,確保雙方對(duì)最終效果有共同的理解。對(duì)于那些要求“只剪一點(diǎn)點(diǎn)”的顧客,她會(huì)根據(jù)對(duì)方的剪發(fā)頻率來(lái)決定剪發(fā)長(zhǎng)度。憑借這些細(xì)致入微的服務(wù),李靜贏得了廣泛贊譽(yù)。即使出名后,她依然保持平價(jià)收費(fèi),男士30元,女士45元。由于精力有限,每天接待顧客數(shù)量控制在30人左右。雖然忙碌,但她感到非常開(kāi)心。