媒體評春運“候補文學”流行 買票焦慮下的自我安慰
近期，在年輕人中流行起一種春運“候補文學”。這種做法是通過向12306微信公眾號發(fā)送候補車票信息，希望能成功購票。由于車票常常在開售后迅速售罄，這種方式給不少網(wǎng)友帶來了希望。
小金在社交媒體上分享了他的經(jīng)歷。盡管只有35%的候補成功率，他在12306公眾號中反復輸入候補信息，最終成功購得深圳到鄧州的K536次列車票。大學生小吳也有類似的經(jīng)歷，在留言后不久就成功候補到了1月24日的春運車票，當時顯示的成功率是60%。
然而，12306官方表示，這些成功的案例純屬巧合。系統(tǒng)自動處理候補訂單，只有在有人退票或增加車廂的情況下才能實現(xiàn)，人為無法干預(yù)。換句話說，候補成功與否主要取決于運氣，而非所謂的“候補文學”。
實際上，與“候補文學”互動的是機器人，機器人并不能理解文字背后的情感。報道也提到，不同時間和區(qū)間，候補成功率有所不同，這也可能導致一些人認為“候補文學”有效。其實，“候補文學”更多是一種緩解買票焦慮的方式，表達了人們解決“一票難求”問題的迫切愿望。
每年春運期間，買票難的問題依然存在。2025年鐵路春運開始時，許多網(wǎng)友反映“開票即候補”，部分車次甚至達到候補上限。對此，12306客服表示，如果某趟車次候補人數(shù)特別多，鐵路部門可能會考慮增加車次。已有報道稱，因節(jié)前大批務(wù)工人員返鄉(xiāng)，鐵路部門已加開了一些熱門方向的列車。
春運不僅是一場大規(guī)模的人口遷徙，還涉及資源協(xié)調(diào)和細致的服務(wù)保障。相關(guān)部門有責任解決好春運中的難題，滿足民眾的需求。值得一提的是，“候補文學”只是網(wǎng)友的一種新的吐槽方式，反映了他們對公平和效率的追求。這種情感表達需要得到尊重和回應(yīng)。
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