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旅客稱返程時(shí)有票無(wú)法上車(chē) 車(chē)站回應(yīng) 超員導(dǎo)致部分旅客被拒

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2025-02-05 22:41:03  極目新聞

2月4日是春節(jié)假期的最后一天，各地迎來(lái)返程高峰。當(dāng)晚，河南一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，K774次列車(chē)途經(jīng)某車(chē)站時(shí)，因車(chē)廂人員較多，無(wú)奈拒絕部分旅客乘車(chē)，即使他們持有車(chē)票。

K774次列車(chē)從呼和浩特出發(fā)，終點(diǎn)站為杭州，全程共有24個(gè)?？空尽?jù)該網(wǎng)友描述，事發(fā)當(dāng)晚部分旅客未能順利乘坐K774次列車(chē)，只好退票?；疖?chē)站提前廣播通知前幾個(gè)車(chē)站上車(chē)人數(shù)較多，建議旅客退票，但一些人并未同意。最終發(fā)現(xiàn)列車(chē)員守在門(mén)口，不允許更多乘客上車(chē)，而臥鋪車(chē)廂則未受影響。

當(dāng)事車(chē)站工作人員確認(rèn)了這一情況，并解釋說(shuō)由于許多乘客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，即購(gòu)買(mǎi)短途票卻在到達(dá)原定站點(diǎn)后繼續(xù)乘車(chē)，導(dǎo)致車(chē)廂內(nèi)人數(shù)超出預(yù)期。因此有部分旅客因超員無(wú)法上車(chē)，車(chē)站已積極協(xié)調(diào)處理。退票后的旅客中，有些人選擇自行離開(kāi)，有些人則改乘后續(xù)列車(chē)。

12306客服表示暫未接到相關(guān)信息，關(guān)于“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”可能導(dǎo)致超員的問(wèn)題，具體處理方式需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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